
Se a experiência for boa, o estudante não desiste
a contribuição do design centrado no humano para a educação a distânciaBy Patrícia Duarte GonçalvesLength3h 24m
About this audiobook
Numa época em que se valorizam as experiências e a autenticidade, é possível dizer que são necessárias novas jornadas do saber e do aprender. Para esse objetivo, é preciso usar outros processos que incentivem a inovação. Para chegar a esse propósito, a pesquisa partiu da hipótese que os aspectos de uso e da experiência dos estudantes não são levados em consideração no desenvolvimento de cursos a distância de graduação, causando assim alto grau de evasão. Os conceitos do design centrado no humano, que já se tornaram usuais em algumas modalidades de serviços e produtos, podem ser considerados como uma abordagem sólida para produzir EaD agregando valor e diferenciação na interação com os estudantes. Essa é uma pesquisa exploratória de natureza qualitativa que consultou estudantes, com objetivo de mapear as dificuldades e necessidades não atendidas dos alunos durante cursos de EaD e os fatores que causam sua evasão. Também foram entrevistados profissionais de Educação a Distância para mapear suas dores. Como resultado, foi proposto um modelo para o processo de produção usando a abordagem do design centrado no humano. É uma pesquisa com aplicabilidade no mercado EaD para fomentar a cultura de inovação e transformação digital, além de ampliar o mercado de atuação para designers de experiência e de serviço.
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length3 hrs 24 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateApr 7, 2026
LanguagePortuguese
Table of contents
1AGRADECIMENTOS
234.1 DELINEAMENTO DA PESQUISA
2LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
244.2 PROCEDIMENTOS PARA A COLETA DE DADOS
31 INTRODUÇÃO
254.2.1 Questionário
41.1 DELIMITAÇÃO DO TEMA E AMOSTRA
264.2.2 Grupo Focal
51.2 PROBLEMA
274.2.3 Entrevistas em profundidade
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61.3 HIPÓTESE
284.3 QUESTÃO INICIAL
71.4 OBJETIVO GERAL
294.4 COLETA DE DADOS
81.5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
304.4.1 Exploração com Estudantes: Grupo Focal
91.6 JUSTIFICATIVAS
314.4.2 Expansão com Estudantes: Questionário
102 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA EM TEMPOS PÓS-MODERNOS
324.4.3 Exploração com Profissionais: Questionários
112.1 ERA CRIATIVA X TECNOLOGIA
334.4.4 Expansão com Profissionais: Entrevistas em Profundidade
122.2 O APRENDIZADO NA ECONOMIA CRIATIVA
344.5 ANÁLISE DAS INFORMAÇÕES
132.3 A EAD NO BRASIL
355 CONSTRUÇÃO DO MODELO
142.4 A CADEIA PRODUTIVA E OS MODELOS DE PRODUÇÃO EAD
365.1 PRODUÇÃO ÁGIL
152.5 O ESTUDANTE NA EAD
375.2 DHC NO MODELO: PESQUISA E INOVAÇÃO
162.6 CONSIDERAÇÕES FINAIS DO CAPÍTULO
386 VERIFICAÇÃO DO MODELO
173 O DESIGN COMO ESTRATÉGIA
396.1 PRIMEIRA PARTE: MODELO ATUAL
183.1 O PROCESSO DO DESIGN
406.2 SEGUNDA PARTE: PROPOSTA DO MODELO
193.2 INOVAÇÃO E COLABORAÇÃO
416.2.2 Modelo de produção ágil
203.3 CONFUSÃO ENTRE TERMOS: DESIGN E USABILIDADE PEDAGÓGICA
426.2.1 Modelo Pesquisa e Inovação
213.4 CONSIDERAÇÕES FINAIS DO CAPÍTULO
437 CONSIDERAÇÕES FINAIS
224 MÉTODOS E TÉCNICAS
448 DESDOBRAMENTOS DA PESQUISA