O Balanced Scorecard e a melhoria do desempenho
avançando na gestão pública em uma Organização MilitarBy Luiza Delamor Braga
Length4h 6m
About this audiobook
Com a crescente complexidade da arquitetura social e, por consequência, das necessidades para melhor gerir a coisa pública, cada vez mais é requerido do gestor um conjunto multifacetado de competências para o adequado enfrentamento dos desafios da gestão pública. Dentre estes, destaca-se a busca pelo equilíbrio entre o atendimento aos requisitos burocráticos e a efetividade dos resultados. Com esse objetivo, a partir da análise da utilização do Balanced Scorecard em um setor de uma Organização Militar, a presente obra traz reflexões e boas práticas de aplicabilidade abrangente, úteis ao enfrentamento de dilemas e à resolução de problemas comuns a diversas organizações públicas, com vistas à compatibilização entre o cumprimento dos deveres e a melhoria da performance
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length4 hrs 6 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateJul 26, 2021
LanguagePortuguese
Table of contents
1Introduction
21. INTRODUÇÃO
31.1. PROBLEMATIZAÇÃO E OBJETIVOS
41.2. DESCRIÇÃO DO OBJETO DE ESTUDO E JUSTIFICATIVAS
51.3. METODOLOGIA
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62. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA E QUADRO CONCEITUAL
72.1. O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
82.2. CONCEITUAÇÃO DO BALANCED SCORECARD
92.3. O BSC COMO FERRAMENTA GERENCIAL
102.4. O BALANCED SCORECARD NO SETOR PÚBLICO
112.5. GESTÃO DE PERFORMANCE NO CONTEXTO DAS ORGANIZAÇÕES MILITARES: 2.5.1. O BSC na BANT
122.6. CRÍTICAS AO BSC
133. A BANT: ESTRUTURA E DIAGNÓSTICO DA SEÇÃO DE SUBSISTÊNCIA
143.1. A SEÇÃO DE SUBSISTÊNCIA
153.2. O PLANEJAMENTO NA SEÇÃO DE SUBSISTÊNCIA
163.3. DIAGNÓSTICO DA SEÇÃO DE SUBSISTÊNCIA
174. PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DO BSC NA SEÇÃO DE SUBSISTÊNCIA
184.1. MISSÃO, VISÃO E OBJETIVOS NO BSC
194.2. EIXOS ESTRATÉGICOS
204.3. DEFINIÇÃO DAS PERSPECTIVAS E FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
214.4. CONSTRUÇÃO DO MAPA ESTRATÉGICO
224.5. INDICADORES DA SEÇÃO DE SUBSISTÊNCIA
234.6. BALANCED SCORECARD INSTITUCIONAL
244.7. A INTERVENÇÃO: ORIENTAÇÕES À SEÇÃO DE SUBSISTÊNCIA DA BANT
254.8. LIMITES DO BSC À SEÇÃO DE SUBSISTÊNCIA
265. CONSIDERAÇÕES FINAIS
27ANEXO A – LISTA DE VERIFICAÇÃO DA ICA 174-1 (REVOGADA)
28ANEXO B – CÁLCULO DO INDICADOR DA SDAB
29ANEXO C – CHECKLIST ANABIM
30ANEXO D – PLANILHA DE LIMPEZA
31ANEXO E – FICHA DE PESQUISA DE SATISFAÇÃO
32ANEXO F – IDADM
33ANEXO G – IDMOMIC
34ANEXO H – IDSAT
35ANEXO I – ROTEIRO DE ENTREVISTAS
CRM no varejoJholy A. Mello4h 8m$8 · $0.00
Análise de crédito – empresas, pessoas físicas e agronegócioJosé Odálio dos Santos Santos9h 50m$10 · $0.00
O jogo do dinheiro infinitoMatheus Gaboardi14h 51m$11 · $0.00
Planejamento Patrimonial e SucessórioDaniel Zugman25h 26m$14 · $0.00
Seja RicoBruno Gimenes4h 25m5.0 (1)$7 · $0.00
Além dos númerosLeandro Piano4h 21m$5 · $0.00
O que os olhos não veem, mas o coração senteFred Elboni2h 26m$11 · $0.00
Teoria Dos JogosFernando Barrichelo2h 21m$5 · $0.00
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AçõesRafael Ortiz1h 20m$7 · $0.00
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Personal brandingArthur Bender10h 2m$9
Deixe de ser pobreEduardo Feldberg6h 37m4.5 (4)$6 · $0.00
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De Pobre Para PobreFelipe Alexandre Dos Santos Rodrigues51m$19 · $0.00
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Diálogos InsegurosJairo Willian Pereira16h 39m$15 · $0.00
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