6CAPÍTULO II EVOLUÇÃO CONCEITUAL DO INSTITUTO DA FRANQUIA
489.1 DIREITOS E DEVERES DAS PARTES CONTRATANTES
72.1 FORMAS DE FRANQUIAS EXISTENTES NA ATUALIDADE
499.2 INOVAÇÃO
82.2 FRANQUIA E LICENCIAMENTO DE MARCA
509.3 VANTAGEM COMPETITIVA SUSTENTÁVEL
92.3 MANUTENÇÃO DA HISTÓRIA E IDENTIDADE DA EMPRESA FRANQUEADORA
519.4 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL E DISTRIBUIÇÃO
102.4 O BRAND E O KNOW-HOW
529.5 CONFLITO VERSUS COMPETIÇÃO NA ORGANIZAÇÃO E NO CANAL
112.5 ATUALIDADE, IMPORTÂNCIA ECONÔMICA E DADOS DE MERCADO NA PANDEMIA
53CAPÍTULO X FRANQUIA – SISTEMA ABERTO – AUTOPOIESE
12CAPÍTULO III ATUALIDADE, IMPORTÂNCIA ECONÔMICA E DADOS DE MERCADO DA FRANQUIA
5410.1 A ORGANIZAÇÃO DA FRANQUIA COMO UM SISTEMA ABERTO
13CAPÍTULO IV AS RAZÕES DE ESCOLHA DO FRANCHISING
5510.2 CULTURA CORPORATIVA
144.1 DO PONTO DE VISTA DO FRANQUEADO
5610.3 O LÍDER E O CONCEITO DE CONFIANÇA SISTÊMICA
154.2 DO PONTO DE VISTA DO FRANQUEADOR
5710.4 O PAPEL DA RESPONSABILIDADE NA ORGANIZAÇÃO
16CAPÍTULO V OS ASPECTOS JURÍDICOS DO CONTRATO
5810.5 SISTEMA À LUZ DA TEORIA DE FIBONACCI, DA REGRA ÁUREA E O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.
175.1 DA TIPICIDADE DO CONTRATO
5910.6 AS EXPECTATIVAS DOS CONSUMIDORES
185.2 DA ATUAL NORMATIVA SOBRE FRANQUIA INTRODUZIDA PELA LEI 13966/2019
60CAPÍTULO XI MEIOS ALTERNATIVOS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS ADRs, LINHA DO TEMPO E SUAS AS FONTES INTERNACIONAIS E NACIONAIS
195.3 A FIGURA DO FRANQUEADOR
61CAPÍTULO XI UNICITRAL
205.4 A FIGURA DO FRANQUEADO
6211.1 UNICITRAL – UNITED NATIONS COMMISSION ON INTERNATIONAL TRADE LAW
215.5 COF E A LEI 13.966/2019
6311.2 LINHA DO TEMPO DOS MEIOS ALTERNATIVOS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS NO BRASIL E MERCOSUL
225.6 JULGADOS DE INTERESSE RELEVANTE SOBRE A MATÉRIA
6411.3 OS MEIOS ALTERNATIVOS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS NA UNIÃO EUROPEIA
23CAPÍTULO VI O “SISTEMA” FRANCHISING E A TEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO
6511.4 ADRS NA ITÁLIA – EVOLUÇÃO REGULATÓRIA
246.1 AS ECONOMIAS DO ESCOPO
6611.5 ADRS E AUTONOMIA NEGOCIAL DAS PARTES SOBRE DIREITOS DISPONÍVEIS
256.2 O FATOR HUMANO E A PSICOLOGIA GRUPAL E ORGANIZACIONAL
67CAPÍTULO XII CONFLITOS, ADRS e AUTOPOIESE
266.3 ÉTICA E TRANSPARÊNCIA COMO FATORES DE EQUILÍBRIO DA FRANQUIA
6812.1 ADRS
276.4 O CONTRATO DE FRANQUIA COMO CONTRATO DE ADESÃO
6912.2 AUTOPOIESE
286.5 O CONTRATO DE FRANQUIA COMO CONTRATO INTUITU PERSONAE
70CAPÍTULO XIII A ESCOLHA DA METODOLOGIA DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E ESTRUTURAL
296.6 A FENOMENOLOGIA DO PROCESSO EVOLUTIVO DAS FRANQUIAS
7113.1 FRANQUIA E A VISÃO SISTÊMICA
306.7 FLUXO DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO ESSENCIAL AO SISTEMA FRANQUIA 6.0
7213.2 AUTOPOIESE E SISTEMA ABERTO
31CAPÍTULO VII RISCOS E PATOLOGIAS SISTÊMICAS DA FRANQUIA
7313.3 AS POLÍTICAS ORGANIZACIONAIS SISTÊMICAS
327.1 PRINCÍPIOS GERAIS, NORMAS EM BRANCO E DISCRICIONARIEDADE NA INTERPRETAÇÃO DO CONTRATO
7413.4 CONSTELAÇÃO ORGANIZACIONAL E ESTRUTURAL
337.2 DO ABUSO ECONÔMICO NO CONTRATO DE FRANQUIA
7513.5 CONSTELAÇÃO COMO INSTRUMENTO DE CONHECIMENTO AUTOPOIÉTICO
347.3 TRATAMENTO DISCRIMINATÓRIO
7613.6 O AUTOCONHECIMENTO E A GESTÃO DE CONFLITOS
357.4 ASSIMETRIAS DAS INFORMAÇÕES
7713.7 COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL SISTÊMICA
36CAPÍTULO VIII DISSÍDIOS E CONFLITOS COMUNICACIONAIS ENTRE FRANQUEADO E FRANQUEADOR
7813.8 O CONSTELADOR FACILITADOR E TOMADA DE DECISÃO
378.1 DISSÍDIOS E CONFLITOS COMUNICACIONAIS ENTRE FRANQUEADO E FRANQUEADOR: POSSÍVEIS CAUSAS EMOCIONAIS
7913.9 DESEQUILÍBRIOS SISTÊMICOS, ÉTICA E A CULPA SISTÊMICA
388.2 O META SISTEMA FRANQUIA
8013.10 INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EMPRESARIAL
398.3 TEORIA DO RISCO DE AGÊNCIA
81CONCLUSÃO
408.4 O RISCO MORAL (MORAL HAZARD) E SELEÇÃO ADVERSA (ADVERSE SELECTION)
82ANEXO I LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019
418.5 O PRINCÍPIO DE BOA FÉ E PRÁTICAS COMERCIAIS DESLEAIS
83ANEXO II DADOS RELEVANTES DO MERCADO DE FRANQUIA LEVANTADOS E ANALISADOS PELA ABF
428.6 ESTRESSE DO CONTROLE E DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NAS FRANQUIAS
84ANEXO III TABELA “OS FATORES DE FRACASSO DAS FRANQUIAS COM MAIOR MÉDIA DE IMPORTÂNCIA”
