Die 11 Gebote gelungener Businesskommunikation
Menschen begeistern – Kunden gewinnenBy Harald Kopeter
Length6h 40m
About this audiobook
Mehr Erfolg durch klare Kommunikation
Gute Businesskommunikation baut Vertrauen auf, vermeidet Missverständnisse und erhöht die Kundenzufriedenheit
Schon eine 5 % höhere Kundenzufriedenheit kann zu einer Umsatzsteigerung von über 25 % führen (Harvard Business Reward)
Mit direkt anwendbaren Tipps für das nächste Kundengespräch
In einer zunehmend digitalen Welt gewinnt echte Mensch-zu-Mensch-Kommunikation immer mehr an Bedeutung. In seinem neuen Buch zeigt Businessexperte Harald Kopeter, wie Menschen und Unternehmen erfolgreich mit KundInnen kommunizieren können. Er präsentiert elf praxisnahe Kommunikationsgebote, die auf seiner umfassenden Erfahrung als Unternehmer, Businesskommunikator, Vortragsredner und Autor basieren.
Kopeter verzichtet auf theoretische Erörterungen und gibt stattdessen konkrete Impulse und versieht sie mit spannendem Storytelling, um zu veranschaulichen, wie Kommunikation erfolgreich gestaltet wird – und auch wie sie scheitern kann. Durch anschauliche Praxisbeispiele und klare Merksätze können LeserInnen die Tipps direkt im Gespräch anwenden, um ihre Ziele effektiv zu erreichen.
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length6 hrs 40 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateMar 27, 2025
LanguageGerman
Table of contents
1Vorwort: Die 11 Gebote gelungener Business-Kommunikation
2Kommunikationsgebot 1: Klarheit und Präzision
3Kommunikationsgebot 2: Empathie
4Kommunikationsgebot 3: Authentizität
5Kommunikationsgebot 4: Relevanz
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6Kommunikationsgebot 5: Kontext
7Kommunikationsgebot 6: Konsistenz
8Kommunikationsgebot 7: Framing
9Kommunikationsgebot 8: Visuelle Unterstützung
10Kommunikationsgebot 9: Timing
11Kommunikationsgebot 10: Verständnis der Kulturen
12Kommunikationsgebot 11: Feedback von anderen
13Verzeichnis der verwendeten und weiterführenden Literatur
14Der Autor
15(Null) Bock auf Arbeit
Series
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