Business and Economics

Conocimiento gerencial: El caso de una empresa multinegocios: Suramericana S.A.

By Luz María Rivas Montoya, Silvia Ivonne Ponce Sagredo

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Length9h 26m

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Es claro que el desafío que plantea Luz María Rivas es el de una dirección que debe responder a una compañía multinegocio, lo que supone una diferencia sobre el direccionamiento de las empresas que no tienen esta condición. No obstante, es preciso decir que el origen de Suramericana y también del Grupo Sura - holding de inversiones-, es la anteriormente denominada Suramericana de Seguros S. A, hoy identificada como Seguros Generales Suramericana. Hace siete décadas la vocación de esta empresa estaba orientada a un único sector de la industria, incluso después de la creación, tres años más tarde, de la Compañía de seguros de vida, que mantiene el mismo objeto industrial con el que se reconoce mundialmente.

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Audiobook details

GenreBusiness and Economics

Length9 hrs 26 mins

Narrated byListen with 1,000+ voices

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Publish dateFeb 1, 2015

LanguageSpanish

1Agradecimientos

2Presentación

3Introducción

4Capítulo I. Aportes tradicionales de la gerencia

5Perspectivas de un directivo, un consultor y un universitario

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6Chester Barnard (1886-1961)

7Peter Drucker (1909-2005)

8Henry Mintzberg (1939- )

9La gerencia: ¿un problema de definición?

10Gerencia de un negocio: El modelo de negocio según Osterwalder y Pigneur

11Gerencia de empresas multinegocios

12La estructura de la EMN

13Sinergias: razón de ser de la administración conjunta

14Capítulo II. Complejidad y gerencia

15Aportes de las perspectivas sistémicas y complejas

16Principios de los sistemas complejos

17Sistemas complejos adaptativos (Complex Adaptive Systems, CAS): Características de los sistemas complejos adaptativos (CAS)

18La empresa multinegocios como sistema complejo adaptativo

19Perspectiva de los Upper Echelons

20Perspectiva de las Lógicas dominantes

21Capítulo III. Conocimiento y complejidad

22El concepto de conocimiento

23Perspectiva Epistemológica

24Perspectiva Económica

25Perspectiva Administrativa y Organizacional

26La gestión del conocimiento

27El aporte de la estrategia

28El conocimiento como sistema complejo

29Capítulo IV. Estudio de caso: Suramericana S.A.

30Antecedentes históricos2

31Origen empresarial

32La empresa multinegocios Suramericana

33Cultura y valores: entre tradición y cambio

34Nuevos desafíos

35La estrategia de Suramericana

36La estructura en el nivel corporativo

37La creación del Centro de Servicios Compartidos (CSC)

38Evolución del CSC

39Quehacer gerencial

40La alta dirección: El Presidente

41Capítulo V. El conocimiento gerencial en contexto

42El conocimiento gerencial en SURAMERICANA S.A.

43Sujetos cognoscentes–El EAD de Suramericana: Interacciones entre los agentes

44El objeto cognoscible–La sinergia

45El proceso de despliegue del conocimiento gerencial: Interacciones multiniveles

46Síntesis de los principales hallazgos

47El conocimiento gerencial

48El conocimiento gerencial en el nivel corporativo como sistema complejo adaptativo: Contraste entre los hallazgos y los aportes teóricos precedentes

49Anexo 1 - Aspectos metodológicos12