Business and Economics

Conocimiento gerencial: El caso de una empresa multinegocios: Suramericana S.A.

By Luz María Rivas Montoya, Silvia Ivonne Ponce Sagredo

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Length9h 26m

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Es claro que el desafío que plantea Luz María Rivas es el de una dirección que debe responder a una compañía multinegocio, lo que supone una diferencia sobre el direccionamiento de las empresas que no tienen esta condición. No obstante, es preciso decir que el origen de Suramericana y también del Grupo Sura - holding de inversiones-, es la anteriormente denominada Suramericana de Seguros S. A, hoy identificada como Seguros Generales Suramericana. Hace siete décadas la vocación de esta empresa estaba orientada a un único sector de la industria, incluso después de la creación, tres años más tarde, de la Compañía de seguros de vida, que mantiene el mismo objeto industrial con el que se reconoce mundialmente.

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Audiobook details

GenreBusiness and Economics

Length9 hrs 26 mins

Narrated byListen with 1,000+ voices

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Publish dateFeb 1, 2015

LanguageSpanish

1Agradecimientos

26La gestión del conocimiento

2Presentación

27El aporte de la estrategia

3Introducción

28El conocimiento como sistema complejo

4Capítulo I. Aportes tradicionales de la gerencia

29Capítulo IV. Estudio de caso: Suramericana S.A.

5Perspectivas de un directivo, un consultor y un universitario

30Antecedentes históricos2

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6Chester Barnard (1886-1961)

31Origen empresarial

7Peter Drucker (1909-2005)

32La empresa multinegocios Suramericana

8Henry Mintzberg (1939- )

33Cultura y valores: entre tradición y cambio

9La gerencia: ¿un problema de definición?

34Nuevos desafíos

10Gerencia de un negocio: El modelo de negocio según Osterwalder y Pigneur

35La estrategia de Suramericana

11Gerencia de empresas multinegocios

36La estructura en el nivel corporativo

12La estructura de la EMN

37La creación del Centro de Servicios Compartidos (CSC)

13Sinergias: razón de ser de la administración conjunta

38Evolución del CSC

14Capítulo II. Complejidad y gerencia

39Quehacer gerencial

15Aportes de las perspectivas sistémicas y complejas

40La alta dirección: El Presidente

16Principios de los sistemas complejos

41Capítulo V. El conocimiento gerencial en contexto

17Sistemas complejos adaptativos (Complex Adaptive Systems, CAS): Características de los sistemas complejos adaptativos (CAS)

42El conocimiento gerencial en SURAMERICANA S.A.

18La empresa multinegocios como sistema complejo adaptativo

43Sujetos cognoscentes–El EAD de Suramericana: Interacciones entre los agentes

19Perspectiva de los Upper Echelons

44El objeto cognoscible–La sinergia

20Perspectiva de las Lógicas dominantes

45El proceso de despliegue del conocimiento gerencial: Interacciones multiniveles

21Capítulo III. Conocimiento y complejidad

46Síntesis de los principales hallazgos

22El concepto de conocimiento

47El conocimiento gerencial

23Perspectiva Epistemológica

48El conocimiento gerencial en el nivel corporativo como sistema complejo adaptativo: Contraste entre los hallazgos y los aportes teóricos precedentes

24Perspectiva Económica

49Anexo 1 - Aspectos metodológicos12

25Perspectiva Administrativa y Organizacional