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Calidad sin Límites

aprende a implementar ISO 9001:2015 de forma fácil y sencillaBy Carlos Rojas R.

Listen with Sir Michael Caine™ and 1,000+ voices

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Length3h 53m

About this audiobook

¿Quieres mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrece tu empresa, pero no sabes por dónde empezar? ¡Este libro es para ti! En "Calidad sin límites: aprende a implementar ISO 9001:2015 de forma fácil y sencilla", encontrarás una guía práctica y detallada para implementar la norma ISO 9001:2015 en tu organización. Con un enfoque claro y conciso, este libro te enseñará a entender los requisitos de la norma, a diseñar y documentar procesos, y a establecer un sistema de gestión de la calidad efectivo. Además, aprenderás a medir y mejorar continuamente el desempeño de tu empresa, lo que te permitirá satisfacer las necesidades de tus clientes y mejorar la rentabilidad de tu negocio. Este libro es ideal para empresarios, gerentes, auditores internos y cualquier persona interesada en mejorar la calidad de los productos y servicios de su empresa. ¡No esperes más para implementar ISO 9001:2015 y llevar tu negocio al siguiente nivel!

Audiobook details

GenreTechnology

Length3 hrs 53 mins

Narrated byListen with 1,000+ voices

FormateBook with Audio

Publish dateJul 11, 2024

LanguageSpanish

1A QUIEN VA DIRIGIDO ESTE LIBRO

2¿QUÉ ES LA NORMA ISO 9001:2015?

3¿POR QUÉ ES IMPORTANTE PARA LAS ORGANIZACIONES IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD?

4LOS 7 PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Y COMO APLICARLOS EN LA ORGANIZACIÓN

5UN PRINCIPIO CLAVE: ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

Show all chapters

6CICLO DE DEMING APLICADO EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

7¿CÓMO UNA ORGANIZACIÓN DEBE ABORDAR EL PENSAMIENTO BASADO EN RIESGOS?

8SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD — REQUISITOS

91. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

102. REFERENCIAS NORMATIVAS

113. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

124. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

134.1. Comprensión de la organización y su contexto

144.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

154.3. Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad

164.4. Sistema de gestión de la calidad y sus procesos

17SUGERENCIAS DE CÓMO CUMPLIR CON LOS REQUISITOS DE LA CLÁUSULA 4 DE LA NORMA ISO 9001:2015

184.1. Comprensión de la organización y su contexto:

194.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas:

204.3. Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad:

214.4. Sistema de gestión de la calidad y sus procesos:

225. LIDERAZGO

235.1. Liderazgo y compromiso

245.1.1. Generalidades

255.1.2. Enfoque al cliente

265.2. Política de calidad

275.2.1. Establecimiento de la Política de calidad

285.2.2. Comunicación de la Política de calidad

295.3. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

30SUGERENCIAS DE CÓMO CUMPLIR CON LOS REQUISITOS DEL PUNTO 5 DE LA NORMA ISO 9001:2015

315.1. Liderazgo y compromiso

325.2. Política de calidad

335.3. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

346. PLANIFICACIÓN

356.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades

366.2. Objetivos de calidad y planificación para lograrlos

376.3. Planificación de cambios

38SUGERENCIAS DE CÓMO CUMPLIR CON LOS REQUISITOS DEL PUNTO 6 DE LA NORMA ISO 9001:2015

396.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades:

406.2. Objetivos de calidad y planificación para lograrlos:

416.3. Planificación de cambios:

427. APOYO

437.1. Recursos

447.1.1. Generalidades

457.1.2. Personas

467.1.3. Infraestructura

477.1.4. Ambiente para la operación de los procesos

487.1.5. Recursos de seguimiento y medición

497.1.5.1. Generalidades

507.1.5.2. Trazabilidad de las mediciones

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