Atendimento A Clientes
By Glória W. De Oliveira Souza
Length1h 23m
About this audiobook
A obra "Atendimento a Clientes" abre a sequência temática sobre 'atendimento' e faz parte da série fixação de conteúdo. Mediante o uso de Palavras Cruzadas como exercício, tem por objetivo a capacitação, tanto individual como profissional. Por intermédio de assuntos e temas, a série explora aspectos da vida cotidiana e corporativa, utilizando elementos da internet para fins didáticos. O "Atendimento a Clientes" pretende contribuir para sobrepor aos problemas enfrentados por empresários e empregados, bem como todos àqueles que lidam com o público. A autora visa o aperfeiçoamento dos leitores, principalmente nos tempos de redes sociais e desenvolvimento tecnológico. A meta é, com este estudo, contribuir para combater o analfabetismo funcional com textos-base, seguido de exercícios lúdicos. Desta maneira propõe a reflexão e compreensão do conteúdo estudado. O resultado esperado é um corpo de funcionários e empresários habilitados a lidar com clientes e consumidores, já que o estudo apresenta também conteúdos introdutórios sobre o tema, além de bibliografia, soluções dos exercícios e leituras complementares.
Audiobook details
GenreBusiness and Economics, Children's Literature
Length1 hr 23 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateFeb 23, 2018
LanguagePortuguese
Table of contents
1Dentro do mercado
2Canais de atendimento ao cliente mais afugentam do que fidelizam
3Canais de atendimento ao cliente mais afugentam do que fidelizam
4Lavanderias investem em atendimento online para facilitar a vida dos clientes
5MESQUITA, Renato (2016). Aprenda a calcular o seu Custo de Aquisição de Cliente (CAC)! Disponível em http://saiadolugar.com.br/custo-de-aquisicao-de-cliente/?utm_content=38972861&utm_medium=social&utm_source=facebook. Acesso em 13 dez. 2016.
More from Glória W. De Oliveira Souza
Nananu Na LeiaGlória W. De Oliveira Souza10m$6 · $0.00
Cem Microcontos ImperfeitosGlória W. De Oliveira Souza37m$5 · $0.00
Vitrina SedutoraGlória W. De Oliveira Souza3h 22m$5 · $0.00
Informação Como FerramentaGlória W. De Oliveira Souza1h 44m$5 · $0.00
Atendimento E MarketingGlória W. De Oliveira Souza1h 10m$5 · $0.00
Natal Na VitrinaGlória W. De Oliveira Souza0m$6 · $0.00
Empresa E AtendimentoGlória W. De Oliveira Souza50m$5 · $0.00
Preço E AtendimentoGlória W. De Oliveira Souza2h 40m$5 · $0.00
Bisturi Não É Varinha De CondãoGlória W. De Oliveira Souza5h 29m$5 · $0.00
Bibliografia TemáticaGlória W. De Oliveira Souza2h 53m$5 · $0.00
Conversas (nem) tão difíceis no trabalhoPaula Boarin3h 13m$3 · $0.00
AçõesRafael Ortiz1h 20m$7 · $0.00
Escola dos DeusesElio D'Anna18h 7m$12 · $0.00
Personal brandingArthur Bender10h 2m$9
Deixe de ser pobreEduardo Feldberg6h 37m4.5 (4)$6 · $0.00
Mãe PresenteWilma Oliveira44m$9 · $0.00
De Zero A TraderWagner Trader37m$7 · $0.00
De Pobre Para PobreFelipe Alexandre Dos Santos Rodrigues51m$19 · $0.00
Forex Trader Profissional 2Sandro R. Santos2h 10m$12 · $0.00
Diálogos InsegurosJairo Willian Pereira16h 39m$15 · $0.00
Valsa brasileiraLaura Carvalho6h 16m$12 · $0.00
A Ciência de Ficar RicoWallace Delois Wattles3h$5
As Plataformas Digitais e o Direito do TrabalhoRodrigo de Lacerda Carelli, Murilo Carvalho Sampaio Oliveira7h 48m$12 · $0.00
Apocalypse Never (resumo)Michael Shellenberger33m$2 · $0.00
O Mínimo EsforçoBianca Juliano4h 7m$6 · $0.00
O Príncipe (Traduzido)Niccolò Machiavelli5h 5m$4.60 · $0.00
Direito AdministrativoRoosevelt Ferraz8h 49m$8 · $0.00
Do Pasto Ao PalácioDerly Ferian6h 4m$7 · $0.00
Quem cuida do cuidadorEugenio Paes Campos5h 17m5.0 (1)$12 · $0.00
Crie de manhã, administre à tardeMauricio de Sousa, Renata Sturm, Guther Faggion7h 5m$7 · $0.00
Edgar Allan PoeEdgar Allan Poe11h 36m$8 · $0.00
A colcha de retalhosConceil Correa da Silva, Nye Ribeiro8m$9
Antes de cortar uma árvoreArianna Papini3m$7
As Aventuras De Sherlock HolmesSherlock Holmes4h 31m$15 · $0.00
Branca De Neve E Os Sete AnõesIrmãos Grimm39m$7 · $0.00
O segredo de NebulaTrudi Trueit7h 7m$4 · $0.00
Descomplicando A Bolsa De ValoresSantiago Dc1h$6 · $0.00
Vanguarda RpgArthur Vasconcellos4h 48m$5 · $0.00
A economia de MariaTelma Guimarães Castro Andrade6m$7
Platonismo X AristotelismoJorge Almeida39m$5 · $0.00
Ninguém é igual a ninguémRegina Rennó, Regina Otero14m$9
O Maravilhoso Universo Do SítioMonteiro Lobato39m5.0 (1)$6 · $0.00
PassarinhaKathryn Erskine4h 45m$2 · $0.00
Forex Trader Profissional 2Sandro R. Santos2h 10m$12 · $0.00
O lobo que quase virou loboRenata Fernandes6m5.0 (1)$5 · $0.00
Diário de uma garota como vocêMaria Inês Almeida54m$7
A menina do narizinho arrebitadoJosé Bento Renato Monteiro Lobato49m5.0 (1)$3 · $0.00
Amigos para a vidaAndrew Norriss5h 8m$5 · $0.00
O gênio do crimeJoão Carlos Marinho3h 27m$10 · $0.00
A MissãoLuciano Gomes1h 25m$6 · $0.00
You may also like
Calculando O Escoamento Através Do Número De Reynolds Programado Em Visual BasicVitor Amadeu Souza34m$7 · $0.00
Calculando A Potência De Unidades Imaginárias De Números Complexos Programado Em Visual BasicVitor Amadeu Souza36m$7 · $0.00
Implementando Um Inversor De Frequência Com Dspic Escalar Programado No Dspic30f E Mikroc Com Driver Para Motor De Até 3 CvVitor Amadeu Souza49m$31 · $0.00
Computando A Força Entre Condutores Paralelos Programado Em Visual C#Vitor Amadeu Souza35m$7 · $0.00
Coleção Programador Volume 4Rogério Laureano Martins3h 45m$15 · $0.00
Obtendo A Equação Da Elipse Usando O Visual C#Vitor Amadeu Souza36m$7 · $0.00
Calculando A Frequência Aparente Através Do Efeito Doppler Programado No LazarusVitor Amadeu Souza37m$7 · $0.00
Implementando Um Analisador De EspectroVitor Amadeu Souza1h 1m$10 · $0.00
Computando O Calor Sensível Programado No LazarusVitor Amadeu Souza36m$7 · $0.00
Construindo Um Anemograma Com O Visual C#Vitor Amadeu Souza37m$10 · $0.00
Aprenda Inglês Em Casa - Curso Completo Em EspanholJoana Dias2h 31m$5 · $0.00
Desenvolvendo Um Medidor De Radiação Uv Modbus Rs232 No PicVitor Amadeu Souza36m$10 · $0.00
Desenvolvendo Um Jogo No Vc# Para Ensino De LiteratuVitor Amadeu Souza40m$10 · $0.00
Plotando Um Gráfico Para Medição De Luxímetro Com O Visual C#Vitor Amadeu Souza38m$10 · $0.00
Projetando Um Relé De Falta De Fase No KicadVitor Amadeu Souza44m$10 · $0.00
Desenvolvendo Um Supervisório Em Vb Com Gauge Angular Para Monitoramento De Amperímetroprogramado No PicVitor Amadeu Souza21m$9 · $0.00
Estudando E Plotando Uma Função Do 1º Programado No Visual C#Vitor Amadeu Souza38m$6 · $0.00
Super Email MarketingPaulo Stefani Tobias3h$7 · $0.00
Projeto Conversor De Onda Senoidal Para Digital Com Ci 555 Com Desenho De Esquema E Layout No KicadVitor Amadeu Souza1h 18m$6 · $0.00
Desenvolvendo Um Conversor De Ano Do Calendário Gregoriano Para Chinês Programado No LazarusVitor Amadeu Souza36m$7 · $0.00