30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice
By Natalie Mai
Length1h 56m
About this audiobook
Möchten Sie sich durch Freundlichkeit bei Ihren Kunden, Mandanten oder Patienten auszeichnen? Wissen Sie, dass freundliche Aufmerksamkeit der Dreh- und Angelpunkt ist, um sich von der Konkurrenz abzuheben? Dieses Buch bietet keine trockenen Rezepte für mehr Kundenorientierung, sondern stellt die Freundlichkeit in den Mittelpunkt. Wer freundlich auftritt, wird Erfolg haben und Anerkennung bekommen.
In diesem Buch erfahren sie, wie Sie:
professionelle Freundlichkeit erlernen und anwenden,
dem Kunden gegenüber repräsentativ und engagiert auftreten,
Killerphrasen vermeiden und eine freundliche Kundenansprache in jeder Situation finden.
Audiobook details
Rating★★★★ 4.3 (10)
Includes Amazon
GenreBusiness and Economics
Length1 hr 56 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateMar 15, 2010
LanguageGerman
Table of contents
1Natalie Mai
10l
230 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice
11l
3Inhalt
12Register
4Positive Gefühle ankern Das Gespräch mit dem Kunden erfolgreich
1330 Minuten
5Register
14V. Sutherland:
Show all chaptersShow less
6Vorwort
1530 Minuten für
7l
1630 Minuten
8l
1730 Minuten für
9l
1830 Minuten
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