30 Minuten Aktiver Verkaufsinnendienst
By Markus I. Reinke
Length2h 18m
About this audiobook
Die Bedeutung des Verkaufsinnendienstes hat in den letzten zehn Jahren deutlich zugenommen. Längst geht es nicht mehr nur darum, gewissermaßen das Backoffice für den Außendienst zu stellen, sondern es werden mehr und mehr Verkaufstätigkeiten auf den Innendienst übertragen. Von der Angebotserstellung bis zum Nachfassen der Angebote und sogar der Telefonakquise bei Neukunden sind aktive Verkaufsinnendienstler heute an allen Vertriebsabläufen beteiligt. Das Ziel dabei: der erfolgreiche Abschluss. Anhand von zahlreichen praktischen Beispielen erfahren Sie in diesem Buch unter anderem, wie ein professionelles Angebotsmanagement aussieht, wie Sie Ihre Kunden am Telefon überzeugen und souverän auf Einwände reagieren.
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length2 hrs 18 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateAug 30, 2016
LanguageGerman
Table of contents
1Titel
2In 30 Minuten wissen Sie mehr!
3Vorwort
41. Professionelles Angebotsmanagement
5Das Vorangebotsgespräch
Show all chaptersShow less
6Fragen zur Anfragenqualifizierung
7Tipps zur Angebotsgestaltung
8Angebote richtig nachfassen
92. Überzeugende Telefonate
10Basics zur Kommunikation am Telefon
11Bestandskunden: mehr Zusatzverkäufe
12Neukunden: mehr Termine
133. Souveräne Einwandbehandlung
14Warum Kunden Einwände äußern
15Vorwand oder Einwand?
16Praxiserprobte Einwandtechniken
174. Erfolgreiche Preis- und Reklamationsgespräche
18Preisstolz entwickeln
19Preisverhandlungstechniken
20Die Reklamationsbehandlung
21Fast Reader
22Der Autor
23Weiterführende Literatur
24(Null) Bock auf Arbeit
Series
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