O Balanced Scorecard e a melhoria do desempenho
avançando na gestão pública em uma Organização MilitarBy Luiza Delamor Braga
Length4h 6m
About this audiobook
Com a crescente complexidade da arquitetura social e, por consequência, das necessidades para melhor gerir a coisa pública, cada vez mais é requerido do gestor um conjunto multifacetado de competências para o adequado enfrentamento dos desafios da gestão pública. Dentre estes, destaca-se a busca pelo equilíbrio entre o atendimento aos requisitos burocráticos e a efetividade dos resultados. Com esse objetivo, a partir da análise da utilização do Balanced Scorecard em um setor de uma Organização Militar, a presente obra traz reflexões e boas práticas de aplicabilidade abrangente, úteis ao enfrentamento de dilemas e à resolução de problemas comuns a diversas organizações públicas, com vistas à compatibilização entre o cumprimento dos deveres e a melhoria da performance
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length4 hrs 6 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateJul 26, 2021
LanguagePortuguese
Table of contents
1Introduction
21. INTRODUÇÃO
31.1. PROBLEMATIZAÇÃO E OBJETIVOS
41.2. DESCRIÇÃO DO OBJETO DE ESTUDO E JUSTIFICATIVAS
51.3. METODOLOGIA
Mostrar todos os capítulosVer menos
62. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA E QUADRO CONCEITUAL
72.1. O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
82.2. CONCEITUAÇÃO DO BALANCED SCORECARD
92.3. O BSC COMO FERRAMENTA GERENCIAL
102.4. O BALANCED SCORECARD NO SETOR PÚBLICO
112.5. GESTÃO DE PERFORMANCE NO CONTEXTO DAS ORGANIZAÇÕES MILITARES: 2.5.1. O BSC na BANT
122.6. CRÍTICAS AO BSC
133. A BANT: ESTRUTURA E DIAGNÓSTICO DA SEÇÃO DE SUBSISTÊNCIA
143.1. A SEÇÃO DE SUBSISTÊNCIA
153.2. O PLANEJAMENTO NA SEÇÃO DE SUBSISTÊNCIA
163.3. DIAGNÓSTICO DA SEÇÃO DE SUBSISTÊNCIA
174. PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DO BSC NA SEÇÃO DE SUBSISTÊNCIA
184.1. MISSÃO, VISÃO E OBJETIVOS NO BSC
194.2. EIXOS ESTRATÉGICOS
204.3. DEFINIÇÃO DAS PERSPECTIVAS E FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
214.4. CONSTRUÇÃO DO MAPA ESTRATÉGICO
224.5. INDICADORES DA SEÇÃO DE SUBSISTÊNCIA
234.6. BALANCED SCORECARD INSTITUCIONAL
244.7. A INTERVENÇÃO: ORIENTAÇÕES À SEÇÃO DE SUBSISTÊNCIA DA BANT
254.8. LIMITES DO BSC À SEÇÃO DE SUBSISTÊNCIA
265. CONSIDERAÇÕES FINAIS
27ANEXO A – LISTA DE VERIFICAÇÃO DA ICA 174-1 (REVOGADA)
28ANEXO B – CÁLCULO DO INDICADOR DA SDAB
29ANEXO C – CHECKLIST ANABIM
30ANEXO D – PLANILHA DE LIMPEZA
31ANEXO E – FICHA DE PESQUISA DE SATISFAÇÃO
32ANEXO F – IDADM
33ANEXO G – IDMOMIC
34ANEXO H – IDSAT
35ANEXO I – ROTEIRO DE ENTREVISTAS
O jogo do dinheiro infinitoMatheus Gaboardi14h 51m4.8 (126)$11 · $0.00
Como criar o seu negócio do zeroCamila Vidal5h 19m4.5 (1.3K)$9 · $0.00
Liderança e propósitoFred Kofman11h 44m4.5 (2.5K)$9 · $0.00
A psicologia financeiraMorgan Housel6h 59m4.4 (419.3K)$8 · $0.00
Deixe de ser pobreEduardo Feldberg6h 37m4.4 (408)$6 · $0.00
Paixão por vencerJack Welch, Suzy Welch11h 33m4.3 (3.8K)$9 · $0.00
Satisfação garantidaTony Hsieh9h 17m4.2 (109.1K)$9 · $0.00
A lógica do consumoMartin Lindstrom8h 37m4.1 (3K)$8 · $0.00
Do mil ao milhão: sem cortar o cafezinho – O best-seller de Thiago Nigro, autor de "O homem que comprou o tempo"Thiago Nigro6h 49m4.0 (50.3K)$7 · $0.00
Hit MakersDerek Thompson12h 54m4.0 (9.2K)$11 · $0.00
Gatilhos mentaisGustavo Ferreira3h 49m4.0 (3.7K)$7 · $0.00
Guia Essencial Para EmpreendedoresJoão Sá3h 14m5.0 (1)$6 · $0.00
As 21 indispensáveis qualidades de um líderJohn C. Maxwell3h 20m4.6 (3.7K)$9 · $0.00
Bem-vindo à Dunder MifflinBrian Baumgartner, Ben Silverman14h 5m4.6 (542)$20 · $0.00
GraçaMax Lucado3h 44m4.5 (4.6K)$8 · $0.00
Teoria Dos JogosFernando Barrichelo2h 21m4.5 (543)$5 · $0.00
Como ser tudo o que você quiserEmilie Wapnick6h 6m4.4 (2.8K)$9 · $0.00
Escola dos DeusesElio D'Anna18h 7m4.4 (4.2K)$12 · $0.00
A arte de gastar dinheiro: Escolhas simples para uma vida equilibrada – Do mesmo autor de "A psicologia financeira"Morgan Housel6h 24m4.3 (28.4K)$10 · $0.00
A lei do Sucesso financeiro (Traduzido)Edward E. Beals2h 40m4.3 (1.6K)$5.70 · $0.00
You may also like
A Salvação Da AlmaWatchman Nee3h 8m4.7 (305)$5 · $0.00
Pregações De Charles G. FinneyCharles G. Finney4h 26m4.8 (1K)$7 · $0.00
O Que Você Precisa Saber SobreOrg. Johnny Lima37m4.6 (382)$5 · $0.00
Você é o que você fazBen Horowitz, Marcelo Brandão Cipolla7h 41m4.2 (19.9K)$10 · $0.00
O Brasil voltou?Daniel Buarque, Rubens Barbosa6h 59m4.1 (25)$13 · $0.00
Critérios e métodos da administração na tomada de decisão no processo de reestruturação das serventias extrajudiciais sob a ótica do planejamento estratégicoLarissa Prado Santana3h 43m$12 · $0.00
Mediação Sanitária no Âmbito da Administração PúblicaMaria Theresa Duarte Reis3h 59m$12 · $0.00
Evangelho De João Verso A VersoServa Rosemary Gomes5h 36m$7 · $0.00
A fórmula do sucesso de vendasPaulo Torrezan5h 37m4.8 (10)$14 · $0.00
Da Morte Para A VidaSilvio Dutra1h 51m$5 · $0.00
Essa Noite Haverá SolMax Oliveira Myo14m$5 · $0.00
100 (sem Atitudes Cristãs)Tânia Karla Cordeiro Binda1h 40m$6 · $0.00
A Revelação Anunciada Como Nos Dias Apostólicos ISilvio Dutra3h 49m$5 · $0.00
A Necessidade De AutonegaçãoSilvio Dutra51m$5 · $0.00
Meus Artigos Espíritas PublicadosOrleide Felix De Matos2h 44m$10 · $0.00
Antropologia social e abordagem dinâmicaVictor Collins4h 44m$12 · $0.00
Princípios De MaçonariaH. Theodor3h 27m$9 · $0.00
A HISTÓRIA LÍQUIDA DO BRASILWASHINGTON DE AQUINO1h 25m$11 · $0.00
A Estrutura InvisívelA Estrutura Invisível7h 41m4.9 (27)$14 · $0.00
AvicenaAdeilson Nogueira44m$13 · $0.00