Marketing Pessoal E Vendas Telemarketing
By Vieira Silva
Length1h 48m
About this audiobook
Cada dia que passa, o consumidor fica mais exigente e a concorrência mais acirrada. Muitos produtos viraram comodidade – compra-se até sem sair de casa. Superar as expectativas do cliente tornou-se o grande diferencial na hora da decisão de compra. O desafio para as empresas da área de comercio será o de qualificar o elo mais frágil deste ciclo mercantil: O pessoal de atendimento e de vendas no comércio varejista.
Audiobook details
GenreEducation and Learning
Length1 hr 48 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateMay 11, 2011
LanguagePortuguese
Table of contents
1MARKETING PESSOAL E VENDAS
2Reconheça que venda é um processo de se convencer uma
3Definição Ampliada de Marketing
4Atendimento
5No Ecotraining isso é totalmente visível e transparente, por
Mostrar todos os capítulosVer menos
6profissional onde o
7Sigilo:
8A importância de conhecer seus produtos e serviços
91 Afinidade ou correspondência entre dois ou mais
102 atração entre duas pessoas, pela analogia ou
113 Tendência natural de uma pessoa para com outra.
12EXERCÍCIO (papel e Lápis)
13Ações que demonstram atenção:
14O vendedor desperta o desejo de compra, quando apresenta
15Telemarketing:
1611º nunca se exalte com o cliente (regra-chave), mesmo que a
1712º demonstre prazer em realizar o diálogo com o cliente, e
18Sotaques
19De onde vem o seu medo?
20200 pessoas cujo é “Problemas Cardiovasculares”.
21Quem não gosta de ouvir um caso pessoal, um caso
22Expressar-se em uma ou duas orações custar e precisas, o
23Para ajudá-lo a vencer esse obstáculo, a revista você S.A.
24Falar em Público.
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