Brutalna prawda o pozyskaniu klienta - dlaczego wszystko działa, dopóki nie zaczyna mieć znaczenia

By Max Paradox

Listen with Sir Michael Caine™ and 1,000+ voices

Try for $0.00 Get for $8

Length5h 7m

About this audiobook

To nie jest książka o sprzedaży. To jest książka o tym, co się dzieje pomiędzy ludźmi w momentach, które nazywamy sprzedażą, a które w rzeczywistości są próbą wpływu, próbą przetrwania i próbą utrzymania spójnego obrazu siebie w sytuacji, w której ktoś inny może go podważyć jednym zdaniem. Ta książka nie uczy, jak zdobywać klientów. Nie daje technik, schematów ani gotowych odpowiedzi, bo wszystko to zakłada, że problem leży w tym, czego jeszcze nie robisz. Tymczasem największy problem leży w tym, co robisz automatycznie, bez świadomości, że to właśnie to niszczy proces, zanim zdążysz zauważyć, że coś poszło nie tak. Każdy rozdział to konkretna sytuacja, która wygląda znajomo. Rozmowa, która „idzie dobrze”, ale kończy się niczym. Klient, który „jest zainteresowany”, ale znika. Cisza, która nie mówi nic, a mówi wszystko. Zdanie, które miało być neutralne, a zostaje na długo. Moment, w którym czujesz, że masz kontrolę, a w rzeczywistości już ją straciłeś. To nie są historie o klientach. To są historie o mechanizmach. Mechanizmach, które sprawiają, że zaczynasz mówić więcej, kiedy powinieneś przestać. Mechanizmach, które powodują, że interpretujesz brak odpowiedzi jako sygnał do działania, zamiast jako informację. Mechanizmach, które sprawiają, że próbujesz być „lepszy”, zamiast być adekwatny. Mechanizmach, które zamieniają wynik w ocenę siebie. Ta książka nie jest wygodna. Nie daje poczucia kontroli. Nie daje ulgi. Pokazuje, jak bardzo proces pozyskania klienta nie jest procesem, tylko serią napięć, które są rozładowywane w sposób, który daje chwilowe poczucie bezpieczeństwa, ale długoterminowo prowadzi do powtarzania tych samych schematów. Pokazuje, dlaczego poprawność nie działa. Dlaczego zaangażowanie klienta nie oznacza decyzji. Dlaczego „odezwiemy się” oznacza koniec. Dlaczego brak problemu jest problemem. Dlaczego moment, w którym czujesz, że „masz to”, jest momentem, w którym wszystko może się rozpaść. To książka o tym, co dzieje się pod powierzchnią. O tym, że klient nie kupuje wtedy, kiedy rozumie, tylko wtedy, kiedy coś w nim się przesuwa. O tym, że sprzedający nie przegrywa wtedy, kiedy popełnia błąd, tylko wtedy, kiedy nie widzi, co się dzieje. O tym, że relacje nie kończą się wtedy, kiedy ktoś mówi „nie”, tylko wtedy, kiedy przestają mieć napięcie. To książka o tym, że wszystko, co najważniejsze, dzieje się poza tym, co jest powiedziane. I że właśnie dlatego jest tak trudne do uchwycenia. Jeśli szukasz sposobów, ta książka cię rozczaruje. Jeśli szukasz zrozumienia, ta książka cię zatrzyma. A jeśli poczujesz opór podczas czytania, to znaczy, że właśnie trafiła tam, gdzie miała. Publikacja została przygotowana z wykorzystaniem narzędzi wspomagających proces twórczy, w tym rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję. Ostateczna koncepcja, struktura i redakcja należą do autora.

Brutalna prawda o pozyskaniu klienta - dlaczego wszystko działa, dopóki nie zaczyna mieć znaczenia

About this audiobook

Audiobook details

Table of contents

More from Max Paradox

More from Zdrowie i Dobrostan

More from Inne

You may also like