Verkaufs einfach emotional
So begeistern Sie Ihre KundenBy Ingo Vogel
Length6h 9m
About this audiobook
Es wird immer schwerer, am Markt aufzufallen und von Kunden überhaupt noch wahrgenommen zu werden. Das Produkt oder die Dienstleistung allein reicht nicht mehr, der Verkäufer und das emotionale Kundenmanagement zählen. Nur Unternehmen und Verkäufer, denen es gelingt, eine emotionale Kundenansprache als Gesamtphilosophie umzusetzen, werden auch langfristig am Markt überleben.
Und das vielleicht Beste dabei: Eine emotionale Kundenansprache erreichen Sie, so wie Sie sind, mit dem, was Sie können, und mit Ihrer individuellen Persönlichkeit. Ohne Tricks oder eine Technik anwenden, sich verbiegen oder gar unehrlich sein zu müssen. Denn emotionales Verkaufen nutzt, fördert und verstärkt Ihre individuellen Potenziale.
Spannend, jederzeit verständlich und auf den Leser zugespitzt präsentiert Ingo Vogel brandaktuelles Experten-Know-how aus Verkaufspsychologie, Neuromarketing und Hirnforschung, spricht offen über seine persönlichen Erfahrungen und bietet konkrete Ideen, Tipps und Lösungen an, wie Unternehmen und Verkäufer emotionale Kundenansprache in die Praxis umsetzen können.
7 Thesen, die das Buch besonders machen:
Das Produkt ist tot. Es lebe der Verkäufer!
Kunden kaufen Emotionen. Keine Emotion, kein Umsatz!
Menschen lieben, vertrauen und kaufen Marken.
Kunden kaufen das beste emotionale Gesamtpaket.
Der Kunde ist nicht König, sondern Partner.
Die persönliche Kundenansprache ist der USP der Zukunft!
Die Zukunft ist emotional und digital.
Wie funktioniert erfolgreiches Verkaufen im 21. Jahrhundert? Wie können wir Kunden so begeistern, dass sie nur noch bei uns kaufen, zu treuen Fans werden und uns weiterempfehlen? Und warum ist emotionales Verkaufen dafür "die" Lösung? Weil es immer schwerer wird, am Markt aufzufallen und von Kunden überhaupt noch …
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length6 hrs 9 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateSep 11, 2015
LanguageGerman
Table of contents
1Auf ein persönliches Wort
21. Verkaufs einfach emotional!
31.1 Drei bahnbrechende Worte
41.2 Mit wilder Entschlossenheit
51.3 Achtung: Bitte nicht weiterlesen!
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61.4 Einfach anders verkaufen
71.5 Sieben emotionale Thesen
82. Digital oder emotional?
92.1 Nur ein kurzer Augenblick
102.2 Verkaufen im 21. Jahrhundert
112.3 Von Mensch zu Mensch
122.4 Der Kunde als Störfaktor
132.5 Wie gewonnen, so zerronnen
142.6 Der USP der Zukunft
152.7 Präsenzhandel versus Online-Handel
162.8 Zehn Tipps, um Neukunden im Fachhandel zu gewinnen
172.9 So entwickelt sich der Handel – sieben Thesen
183. Der Verkäufer als Marke
193.1 Am Anfang steht Vertrauen
203.2 Wer sich positioniert, der polarisiert
213.3 So werden Sie eine Marke
223.4 Kunden zu Freunden machen
233.5 Kunden als Freunde bewahren
244. Das Einmaleins des emotionalen Verkaufens
254.1 Herz und Verstand der Kunden erreichen
264.2 Keine Emotionen, kein Umsatz
274.3 Glaubwürdigkeit ist das A und O!
284.4 Der Glaubwürdigkeitscheck
294.5 Der Preis der Authentizität
304.6 Authentisch durch gute Gefühle
314.7 Wie wir ticken, was wir lieben: fünfzehn Neuro-Basics
325. Emotionale Kundenansprache
335.1 So begeistern Sie Ihre Kunden
345.2 Fünfzehn Tipps für Ihre emotionale Kundenansprache
355.3 Die Magie der Kommunikation
366. Aktives Empfehlungsmarketing
376.1 Verkaufen mit Empfehlungen
386.2 Dreizehn Praxistipps für Ihr Empfehlungsmarketing
397. Emotionales Verkaufen in der Praxis
407.1 Emotionales Verkaufen erfolgreich nutzen
417.2 Der Verkaufserfolg beginnt im Kopf
427.3 Zwölf Glaubenssätze, die Sie vergessen können
437.4 Das Ziel muss klar sein
447.5 Vorsicht Falle: die Top Ten der Umsatzkiller
457.6 Emotionale Telefonakquise
467.7 Das emotionale Verkaufsgespräch
477.8 Emotionale Kundenkorrespondenz
48Die sieben Geheimnisse für bessere Kundenbeziehungen und mehr Umsatz
49Anhang
50Über den Autor
Series
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