RevOps - Revenue Operations
Como fazer o seu negócio crescer de forma previsível e escalávelBy Sean Lane, Laura Adint
Length11h 4m
About this audiobook
Durante décadas, empresas cresceram com base em intuição, talento individual e esforço comercial. Mas o jogo mudou. O crescimento sustentável agora depende de uma nova disciplina: Revenue Operations, ou simplesmente RevOps, é o sistema que une pessoas, estratégia, dados, processos e tecnologia em torno de um único objetivo: gerar receita de forma contínua, previsível e escalável.
Mais do que um conceito, RevOps é a engrenagem que conecta as três forças vitais de qualquer negócio: vendas, marketing e atendimento ao cliente (customer success) — para que operem em perfeita sincronia. Essa integração elimina silos, reduz atritos, amplia a previsibilidade e permite que toda a organização funcione como uma única máquina de vendas e crescimento.
Neste livro, Sean Lane e Laura Adint revelam o que realmente faz uma máquina de vendas funcionar. Com uma abordagem prática e estratégica, eles mostram como construir operações que aumentam a eficiência e transformam times dispersos em uma estrutura coesa, orientada por métricas e propósito.
Você aprenderá a definir o momento certo de investir em RevOps, a compreender os números que sustentam o desempenho de uma empresa, a fazer previsões de receita com precisão e a desenhar jornadas de cliente que realmente geram valor. Descobrirá, também, como estruturar rotinas de gestão que impulsionam resultados, escolher tecnologias que servem à estratégia — e não o contrário — e implementar mudanças internas que resistam ao tempo.
Combinando insights de executivos de alto nível, exemplos reais e lições de bastidores, este livro oferece um roteiro detalhado para quem deseja transformar a gestão da receita em vantagem competitiva. É uma leitura essencial para dirigentes, gestores e "operadores de receita" que já entenderam que o crescimento não é acaso: é engenharia.
Audiobook details
Rating★★★★ 4.1 (54)
Includes Amazon, Goodreads
GenreBusiness and Economics
Length11 hrs 4 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateDec 9, 2025
LanguagePortuguese
Table of contents
1Dedicatória
2Lista de figuras, tabelas e quadros
3Sobre os autores
4Prefácio
5Agradecimentos
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6Lista de abreviaturas
7Introdução: A mentalidade de Revenue Operations
8A mentalidade de Revenue Operations
9Como ler este livro
10Capítulo 1 - Quando é a hora de investir em RevOps?
11Clientes internos e externos
12O Princípio dos Cachinhos Dourados
13O investimento incremental
14Lições do capítulo
15Capítulo 2 - Conheça seus números
16Por onde começar
17O que procurar
18 Benchmarks
19Vá além da matemática: é sobre o porquê
20Lições do capítulo
21Nota
22Capítulo 3 - Conheça o que sua empresa vende
23Treinamento e bootcamp de vendas voltados ao cliente para os novos colaboradores
24 Pitches de vendas
25 Demos de produtos
26Reuniões de customer success [sucesso do cliente]
27Visitas supervisionadas [ ride-alongs] com colegas de atendimento ao cliente
28Lições do capítulo
29Capítulo 4 - A importância dos ritmos das operações: rotinas, reuniões e cadências para ajudar você a alcançar suas metas
30As operações < > rotina de alinhamento do cliente interno
31A rotina de geração do pipeline
32A rotina de previsão
33A rotina de revisão de oportunidades de negócio
34A rotina da revisão trimestral do negócio
35Aprimorando suas rotinas
36Lições do capítulo
37Nota
38Capítulo 5 - Elaborar e instrumentalizar a jornada do cliente
39Diferentes visões da jornada do cliente
40Como começar a elaborar a jornada do cliente
41Como instrumentalizar a jornada do cliente e aprender com ela
42Lições do capítulo
43Capítulo 6 - Componentes de um tech stack [pacote de tecnologia] moderno
44De quais ferramentas você precisa?
45Integrando as ferramentas
46Design centrado no cliente
47Lições do capítulo
48Capítulo 7 - Como implementar mudanças internas de forma duradoura
49O problema do 747
50Um roteiro para a mudança
O jogo do dinheiro infinitoMatheus Gaboardi14h 51m4.8 (126)$11 · $0.00
Como criar o seu negócio do zeroCamila Vidal5h 19m4.5 (1.3K)$9 · $0.00
Liderança e propósitoFred Kofman11h 44m4.5 (2.5K)$9 · $0.00
A psicologia financeiraMorgan Housel6h 59m4.4 (419.3K)$8 · $0.00
Deixe de ser pobreEduardo Feldberg6h 37m4.4 (408)$6 · $0.00
Paixão por vencerJack Welch, Suzy Welch11h 33m4.3 (3.8K)$9 · $0.00
Satisfação garantidaTony Hsieh9h 17m4.2 (109.1K)$9 · $0.00
A lógica do consumoMartin Lindstrom8h 37m4.1 (3K)$8 · $0.00
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