Gestão por competências
modelo de avaliação de desempenho em vendasBy Adriano Santos
Length3h 21m
About this audiobook
O presente estudo foi realizado na Divisão Profissional de uma empresa do segmento de cosméticos, localizada no Estado do Rio de Janeiro, onde foram analisados os seus indicadores-chave de desempenho, objetivando verificar-se a percepção dos seus gestores em relação ao modelo de avaliação por desempenho em vendas adotado pela organização. O tipo de pesquisa foi descritivo, sendo aplicado um questionário buscando-se confirmar a eficácia do monitoramento desses índices para o desenvolvimento comercial da companhia. A técnica de pesquisa foi o estudo de caso e os dados levantados se referem à empresa supracitada. Os resultados indicaram que, após a implantação do Modelo de Avaliação de Desempenho em Vendas a partir de abril de 2013, o setor da empresa objeto do estudo, identificando lacunas de capacitação a partir da análise dos dados monitorados, iniciou um processo de desenvolvimento personalizado dos seus colaboradores. A Divisão passou a contratar, de modo mais apurado, profissionais de vendas mais competentes. Esse processo auxiliou significativamente a organização no alcance de seus objetivos comerciais e estratégicos.
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length3 hrs 21 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateJan 13, 2023
LanguagePortuguese
Table of contents
11 INTRODUÇÃO
202.3.3 KPIs – Abordagens e hierarquização
21.1 CONTEXTUALIZAÇÃO
213 METODOLOGIA DE PESQUISA
31.2 DESCRIÇÃO DA SITUAÇÃO-PROBLEMA
223.1 DEFINIÇÃO DE PESQUISA
41.3 OBJETIVO GERAL DA PESQUISA: 1.3.1 Objetivos Específicos
233.2 ESCOLHA DO MÉTODO DA PESQUISA
51.4 JUSTIFICATIVA
243.3 COLETA DE DADOS
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61.5 DELIMITAÇÕES
253.4 SELEÇÃO DO CASO E DA AMOSTRA: 3.4.1 Pré-teste
71.6 ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
263.5 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS
82 REVISÃO DA LITERATURA
27DEFINIÇÃO DA PESQUISA
92.1 GESTÃO POR COMPETÊNCIAS: 2.1.1 Origens da Gestão por Competências
28ESCOLHA DO MÉTODO
102.2 REVISÃO DE MODELOS DE GESTÃO POR COMPETÊNCIA
29COLETA DE DADOS
112.2.1 Conceito de Competência
30SELEÇÃO DA AMOSTRA
122.2.2 Competências essenciais
31ANÁLISE DE DADOS
132.2.3 Competências Individuais
324 ESTUDO DE CASO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
142.2.4 Competências Gerenciais
334.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA: 4.1.1 Apresentação da Divisão onde o caso será analisado
152.2.5 Competência nos diversos níveis da organização
344.2 MONITORAMENTO DE ÍNDICES DE DESEMPENHO NA EMPRESA OBJETO DO ESTUDO
162.2.6 O caráter dinâmico das competências
354.3 ANÁLISE E RESULTADOS
172.3 MODELO DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
365 CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES
182.3.1 Gestão estratégica de competências na administração de recursos humanos
376 REFERÊNCIAS
192.3.2 Processo de desenvolvimento de Competências
Análise de crédito – empresas, pessoas físicas e agronegócioJosé Odálio dos Santos Santos9h 50m$10 · $0.00
Seja RicoBruno Gimenes4h 25m$7 · $0.00
Além dos númerosLeandro Piano4h 21m$5 · $0.00
O que os olhos não veem, mas o coração senteFred Elboni2h 26m$11 · $0.00
Conversas (nem) tão difíceis no trabalhoPaula Boarin3h 13m$3 · $0.00
O jogo do dinheiro infinitoMatheus Gaboardi14h 51m$11 · $0.00
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