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Facility Management E Gestione D’impresa
By Marco Corinaldesi
Length4h 32m
About this audiobook
Con un approccio pragmatico e un focus sull’esperienza pratica, questo libro offre un prezioso insight su come diventare un facility manager di successo. Scoprite come affrontare sfide, gestire progetti complessi e creare team vincenti, il tutto mentre mantenete un equilibrio tra competenze tecniche e capacità umanistiche. Sia che siate aspiranti manager nel facility management o professionisti esperti in cerca di nuove prospettive, Marco Corinaldesi vi propone una guida definitiva per raggiungere gli obiettivi aziendali con intelligenza emotiva, competenza e passione. Un libro fondamentale per tutti coloro che cercano di eccellere in questo dinamico settore.
Audiobook details
GenreSelf-Help
Length4 hrs 32 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateOct 31, 2024
LanguageItalian
Table of contents
1PRESENTAZIONE
691. Fidelizza i clienti
2INTRODUZIONE
702. Incoraggia la fedeltà dei clienti
3COS’È IL FACILITY MANAGEMENT?
713. Costruisci una cultura e una reputazione solide
4I 3 aspetti fondamentali del facility management
724. Ottieni segnalazioni
5Aspetto strategico:
735. Aumenta le vendite
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6Aspetto analitico:
746. Effettua l’upselling dei prodotti
7Aspetto gestionale e operativo:
757. Migliora la felicità dei dipendenti
8Quali sono le funzioni e gli ambiti applicativi del facility management?
768. Rimani concorrenziale sul mercato
9Hard services
77Suggerimenti per un buon servizio clienti
10Soft services
78Dimostra proattività
11CHI È IL FACILTY MANAGER?
79Ricevi feedback
12Di cosa si occupa il facility manager?
80Offri formazione
13Quali sono le principali sfide di un facility manager?
81Considerazioni finali
14GESTIONE E STRATEGIA D’IMPRESA
82KEY ACCOUNT MANAGER, UN RUOLO CRUCIALE PER L’AZIENDA
15Gestione Strategica
83LE RISORSE UMANE SONO UN VANTAGGIO COMPETITIVO PER L’AZIENDA
16Le Risorse Aziendali
84CHANGE MANAGEMENT, PERCHE’ È IMPORTANTE IN UNA AZIENDA?
17DIFFERENZE TRA STRATEGIA E TATTICA
85COSA SIGNIFICA E PERCHE’ È IMPORTANTE FARE INNOVAZIONE D’IMPRESA
18L’ATTIVITÀ PRINCIPALE DI UNA AZIENDA, IL CORE BUSINESS
86HARD SKILL E SOFT SKILL, SCOPRIAMO LA DIFFERENZA TRA QUESTE ABILITÀ
19Cos’è il core of business
87Differenza tra hard skills e soft skills: Cosa vale di più?
20Come deve essere il core business?
88Particolari hard skills
21Brevità
89Il nostro cervello
22Specificità
90Il manager e le hard skills
23Unicità
91SOFT SKILLS E POWER SKILLS, FLESSIBILITÀ E RESISTENZA ALLO STRESS QUANTO BASTA
24Qual è la relazione dell’outsourcing?
92COSA SIGNIFICA ESSERE UN MANAGER?
25Esempi legati ad aziende famose
93Empatia
26CHE COS’È IL BENCHMARKING?
94Pazienza
27Perché fare benchmarking è così importante?
95Visione
28Qualche esempio dal mondo dello sport
96Dedizione
29Come si attua il benchmarking nelle imprese?
97Comunicazione
30COS’È UN BUDGET E COSA PREVEDE IL BUDGETING?
98Resilienza
31Come definire il budget aziendale?
99Flessibilità
32Quali sono le fasi che compongono il processo di budgeting?
100Integrità
33Cos’è il budget?
101Curiosità
34Budget operativi
102Amore
35Budget commerciale
103MANAGEMENT E LEADERSHIP QUAL È LA DIFFERENZA?
36Budget economico
104Come si fa a essere leader se non si è manager?
37Budget patrimoniale
105Le qualità più importanti per un manager
38Budget finanziario
106Situazioni in cui management e leadership si sovrappongono
39Budget di tesoreria
107Tre differenze tra leader e manager
40Master budget
108Creare e comunicare una visione strategica
41COST MANAGEMENT: UNA GESTIONE EFFICACE PER MOLTEPLICI VANTAGGI
109Fare in modo che le idee diventino realtà
42Le potenzialità e i vantaggi del cost management
110Creare e supportare la cultura aziendale
43Cos’è la cost reduction?
111Leadership e management a confronto: qual è il migliore?
44Cos’è il cost control?
112COME GUIDARE E GESTIRE UN’IMPRESA GRAZIE ALLA INTELLIGENZA EMOTIVA
45MARGINE CONTRIBUTIVO, COS’È E COME CALCOLARLO
113Di che stoffa è fatto un leader?
46Definizione di margine di contribuzione
114Le componenti dell’intelligenza emotiva.
47Il calcolo dei livelli del margine di contribuzione
115Autoconsapevolezza
48Il margine di contribuzione di 1° livello
116Gestione di sé
49Il margine di contribuzione di 2° livello
117Empatia
50Perché calcolare il margine di contribuzione?
118Talento Sociale
51I limiti nell’analisi
119Essere un leader che ottiene i risultati
52PIANIFICAZIONE AZIENDALE E CONTROLLO DI GESTIONE
120Come lavora un leader?
53Pianificazione e programmazione aziendale
121Autorevole
54Pianificazione aziendale e controllo di gestione
122Allenatore
55Pianificazione industriale
123Federatore
56FINANZA OPERATIVA & CONTROLLO DI GESTIONE VS COMPETENZE CONTABILI
124Democratico
57Visione prospettica vs retrospettiva
125Incalzante
58Strategia e decisioni
126Coercitivo
59Profondità Analitica
127TESTIMONIANZA
60Complessità & Dinamicità
128L’IMPORTANZA DI PROMUOVERE LO SVILUPPO DEI COLLABORATORI
61STRATEGIA SULL’ABBATTIMENTO DEI COSTI AZIENDALI E AUMENTO DEGLI UTILI
129KPI E FEEDBACK: SCOPRI COME FAR CRESCERE IL TUO TEAM
62Una premessa: costi fissi, variabili e risultato operativo
130Perché è importante fornire feedback ai collaboratori?
63Riduzione dei costi aziendali superflui: come fare?
131I vantaggi dell'utilizzo dei KPI per fornire feedback
64#1 Automatizza le attività a scarso valore aggiunto
132Come utilizzare i KPI per fornire feedback positivi
65#2 Elimina gli sprechi
133Utilizzare KPI: un esempio concreto
66#3 Ottimizza manodopera, materiali, metodi, macchinari
134I riscontri positivi dei feedback basati sui KPI
67Abbattimento dei costi aziendali e Automation Coach
135CONCLUSIONE
68L’IMPORTANZA DEL SERVIZIO CLIENTI ALL’INTERNO DI UNA AZIENDA
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