1Título
6cinco - Cinco habilidades avanzadas para conversaciones polémicas
2uno - Cuando las conversaciones parecen imposibles
7seis - Seis técnicas de experto para atraer a las personas de mente cerrada
3dos - Los siete fundamentos de las buenas conversaciones
8siete - Nivel maestro: dos claves para conversar con ideólogos
4tres - Nivel principiante: nueve maneras de empezar a modificar opiniones
9ocho - Conclusión
5cuatro - Nivel intermedio: siete maneras de mejorar tus intervenciones
10Agradecimientos