Qualidade Da Prestação Dos Serviços Públicos
By Sérgio Ricardo Gomes
Length1h 6m
About this audiobook
O presente trabalho tem como objetivo principal fazer uma abordagem sobre a Teoria da Burocracia e a qualidade da prestação de serviços nas organizações públicas e ou privadas. Faz uma reflexão, procurando ressaltar as diferenças entre morosidade e burocracia, fato que cotidianamente é subentendido pela sociedade em geral, causando uma confusão de interpretação. A metodologia utilizada nesta abordagem foi a exploratória, descritiva e empírica, bem como a observação participante, onde por meio destas técnicas possibilitou-se concluir quais fatores são mais relevantes e que geram a confusão que há de compreender corretamente as diferenças existentes entre burocracia e morosidade.
Audiobook details
GenreBusiness and Economics, Politics and Government
Length1 hr 6 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateOct 17, 2026
LanguagePortuguese
Table of contents
1burocracia.
63. TEORIA DA BUROCRACIA
22014
75. METODOLOGIA
3APRESENTAÇÃO
86. RESULTADOS
41 INTRODUÇÃO
97. CONSIDERAÇÕES FINAIS
52. REFERENCIAL TEÓRICO
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