Qualidade Da Prestação Dos Serviços Públicos
De Sérgio Ricardo Gomes
Duração1h 6m
Sobre este audiolivro
O presente trabalho tem como objetivo principal fazer uma abordagem sobre a Teoria da Burocracia e a qualidade da prestação de serviços nas organizações públicas e ou privadas. Faz uma reflexão, procurando ressaltar as diferenças entre morosidade e burocracia, fato que cotidianamente é subentendido pela sociedade em geral, causando uma confusão de interpretação. A metodologia utilizada nesta abordagem foi a exploratória, descritiva e empírica, bem como a observação participante, onde por meio destas técnicas possibilitou-se concluir quais fatores são mais relevantes e que geram a confusão que há de compreender corretamente as diferenças existentes entre burocracia e morosidade.
Detalhes do audiolivro
GêneroBusiness and Economics, Politics and Government
Duração1 h 6 min
Narrado porOuça com mais de 1.000 vozes
FormatoeBook com áudio
Data de publicação17 de out. de 2026
IdiomaPortuguês
Sumário
1burocracia.
63. TEORIA DA BUROCRACIA
22014
75. METODOLOGIA
3APRESENTAÇÃO
86. RESULTADOS
41 INTRODUÇÃO
97. CONSIDERAÇÕES FINAIS
52. REFERENCIAL TEÓRICO
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