Business and Economics

Moja Praca Mierzy Wszystko Oprócz Tego, Co Naprawdę Robię - Jak pracować z KPI, które nie pokazują całej pracy, rozmawiać o jakości i wpływie oraz nie zamieniać każdego dnia w polowanie na zielone cyferki

By Max Paradox

Listen with Sir Michael Caine™ and 1,000+ voices

Get for $5.10

Length6h 27m

About this audiobook

Pracujesz cały dzień, rozwiązujesz problemy, pomagasz innym i podejmujesz ważne decyzje. A potem otwierasz raport i dowiadujesz się, że właściwie niewiele zrobiłeś. Witaj w świecie KPI, w którym liczba zamkniętych zadań bywa ważniejsza od ich znaczenia, szybka odpowiedź wygrywa z dobrą odpowiedzią, a czerwony prostokąt potrafi zepsuć humor skuteczniej niż poniedziałkowe spotkanie o ósmej rano. Czy można pracować dobrze, osiągając słaby wynik? Czy świetne wskaźniki mogą ukrywać poważne problemy? I dlaczego firma, która mierzy już niemal wszystko, nadal nie zawsze potrafi odpowiedzieć na pytanie, kto naprawdę tworzy wartość? Max Paradox zabiera czytelnika w pełną humoru podróż przez świat raportów, targetów, rankingów, ocen okresowych i organizacyjnych absurdów. Bez nawoływania do wyrzucenia Excela przez okno. Bez obiecywania, że wystarczy zmienić nastawienie, a centrala natychmiast zrezygnuje z miesięcznych rozliczeń. Ta książka pokazuje, jak odzyskać rozsądek w pracy, w której liczby zaczęły podejmować decyzje za ludzi. Dowiesz się, jak rozpoznawać wskaźniki, które przedstawiają jedynie część rzeczywistości, i dlaczego matematycznie poprawny raport może prowadzić do niewłaściwych wniosków. Nauczysz się odróżniać aktywność od rezultatu, a rezultat od rzeczywistego wpływu. Zrozumiesz, kiedy procent jest wiarygodną informacją, a kiedy jego spektakularny spadek oznacza po prostu jeden trudniejszy przypadek. Poznasz sposoby przedstawiania wartości pracy, która nie mieści się w oficjalnych KPI: zapobiegania błędom, dzielenia się wiedzą, rozwiązywania złożonych problemów i usprawniania procesów. Zobaczysz, jak mówić o własnych osiągnięciach konkretnie, bez przesadnego chwalenia się i bez przygotowywania trzydziestu slajdów udowadniających, że naprawdę pracujesz. Książka pomoże ci również przygotowywać się do rozmów wynikowych. Pokaże, jak wyjaśniać słabsze rezultaty bez szukania wymówek, rozmawiać o jakości, negocjować sensowne cele i reagować, kiedy kilka sprzecznych priorytetów ma zostać zrealizowanych jednocześnie. Dowiesz się, jak sprawdzić pomysł na usprawnienie, zanim cała firma dostanie nową obowiązkową procedurę. Nie zabraknie trudniejszych tematów: presji na poprawianie danych, niesprawiedliwych porównań pracowników, przeciążenia obowiązkami i sytuacji, w których system ocen pozostaje niezmienny mimo rozsądnych argumentów. Są też praktyczne wskazówki pozwalające chronić koncentrację, utrzymywać osiągnięte rezultaty i nie zamieniać własnego życia w całodobowe centrum monitorowania wykresów. To poradnik dla pracowników, specjalistów, menedżerów i liderów zespołów, którzy chcą lepiej rozumieć wyniki, podejmować trafniejsze decyzje i uczciwie rozmawiać o rzeczywistej wartości pracy. Nie znajdziesz tu cudownej recepty na zawsze zielony dashboard. Znajdziesz za to konkretne przykłady, rozsądne sposoby działania i humor, dzięki któremu nawet absurdalne spotkanie o realizacji planu można zobaczyć z innej perspektywy. Bo KPI powinien pomagać oceniać pracę, a nie decydować, czy człowiek zasługuje na spokojny wieczór. Publikacja została przygotowana z wykorzystaniem narzędzi wspomagających proces twórczy, w tym rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję. Ostateczna koncepcja, struktura i redakcja należą do autora.