Inovação Tecnológica e Estrutura Organizacional
o Caso do Centro de Tratamento de Cartas/Recife da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT)By Hiran Teixeira Parente
Length2h 25m
About this audiobook
Este trabalho tem por objetivo analisar a relação entre a inovação tecnológica e a estrutura organizacional a partir de um estudo de caso. A variável "inovação tecnológica" é representada pela automação do processo de triagem de correspondências, implementada no Centro de Tratamento de Cartas/Recife da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, e a variável "estrutura organizacional" é representada pelos fatores delineadores das posições individuais, definidos por Mintzberg (1995). A abordagem ao tema se difere das abordagens tradicionais, por analisar a relação entre essas variáveis no nível intraorganizacional e por realizá-la em uma empresa prestadora de serviços.
Audiobook details
GenreTechnology
Length2 hrs 25 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateOct 10, 2022
LanguagePortuguese
Table of contents
1AGRADECIMENTOS
21 INTRODUÇÃO
31.1 OBJETIVOS
41.1.1 OBJETIVO GERAL
51.1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
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61.2 JUSTIFICATIVAS TEÓRICA E PRÁTICA
72 BASE TEÓRICO-EMPÍRICA
82.1 TECNOLOGIA E INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
92.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
102.3 INOVAÇÃO TECNOLÓGICA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
113 METODOLOGIA
123.1 PERGUNTA DE PESQUISA
133.2 SUPOSIÇÕES
143.3 DEFINIÇÃO DAS VARIÁVEIS
153.3.1 DEFINIÇÃO CONSTITUTIVA DAS VARIÁVEIS
163.3.1.1 INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
173.3.1.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
183.3.2 DEFINIÇÃO OPERACIONAL DAS VARIÁVEIS
193.3.2.1 A INOVAÇÃO TECNOLÓGICA SERÁ OPERACIONALIZADA ATRAVÉS DA SEGUINTE DIMENSÃO
203.3.2.2 A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL SERÁ OPERACIONALIZADA ATRAVÉS DAS SEGUINTES DIMENSÕES:
213.3.2.2.1 Mecanismos de coordenação (Mintzberg, 1995)
223.3.2.2.2 Especialização da tarefa (Mintzberg, 1995)
233.3.2.2.3 Formalização do comportamento
243.3.2.2.4 Treinamento (Mintzberg, 1995)
253.4 DELINEAMENTO DA PESQUISA
263.5 TRABALHO DE CAMPO
273.6 ANÁLISE DOS DADOS
283.7 LIMITAÇÕES DO ESTUDO
294 ANÁLISE DOS DADOS
304.1 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E DA INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
314.2 MECANISMOS DE COORDENAÇÃO
324.3 ESPECIALIZAÇÃO DAS TAREFAS
334.3.1 SETOR DE TRIAGEM MANUAL
344.3.2 SETOR DE TRIAGEM AUTOMATIZADA
354.4 FORMALIZAÇÃO DO COMPORTAMENTO
364.5 TREINAMENTO
374.5.1 SETOR DE TRIAGEM MANUAL
384.5.2 SETOR DE TRIAGEM AUTOMATIZADA
395 CONCLUSÕES
405.1 MECANISMOS DE COORDENAÇÃO
415.2 ESPECIALIZAÇÃO DAS TAREFAS
425.3 FORMALIZAÇÃO DO COMPORTAMENTO
435.4 TREINAMENTO
445.5 CONCLUSÕES FINAIS
45APÊNDICE 1 - ROTEIRO DE ENTREVISTA
46APÊNDICE 2 - RELAÇÃO DE FIGURAS
47APÊNDICE 3 - RELAÇÃO DE QUADROS
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