1Das Problem als königliche Einladung
9Umsetzung: Vom Plan zur Wirklichkeit
2Der Adel der Verantwortung
10Lernen: Aus Fehlern Kapital schlagen
3Ruhe im Sturm
11Persönliche Krisen und innere Konflikte
4Das richtige Problem erkennen
12Familie, Freundschaft und Beziehungen
5Klärung: Das Problem präzise formulieren
13Beruf, Geschäft und Organisationen
