6Wie ich lernte, mich selbst zu organisieren
28Namen und Gesichter im Gedächtnis behalten (Fortsetzung)
7Zusammenfassung des 1. Teils
29Warum verliert ein Verkäufer einen Auftrag?
82. Teil: Die Grundregeln des Verkaufserfolgs. Wie ich das Geheimnis des Verkaufserfolgs entdeckte
30Die Angst vor wichtigen Persönlichkeiten überwinden
9Wie ich lernte, ins Schwarze zu treffen
31Zusammenfassung des 4. Teils
10In 15 Minuten für 250'000 Dollar verkauft
325. Teil: Der Weg zum Verkauf. Der »Verkauf« vor dem Verkauf
11Analyse der Grundregeln dieses Verkaufs
33Wie vereinbart man zielsicher Termine?
12Mit Fragen mehr verkaufen
34Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Kunden – unsere Hilfe
13Warum kauft der Mensch und warum nicht?
35Das Einkommen erhöhen – eine Idee
14Das wichtigste Wort im Verkaufsgespräch hat nur fünf Buchstaben
36Wie man den Kunden aktiv am Verkauf beteiligt
15Widerstände herausfinden und überwinden
37Neue Kunden finden und die alten zur begeisterten Mithilfe bewegen
16Die vergessene Wunderformel
38Sieben Regeln für den Verkaufsabschluss
17Zusammenfassung des 2. Teils
39Eine glänzende Abschlusstechnik
183. Teil: Das Vertrauen anderer gewinnen und erhalten – Sechs bewährte Ideen. Wie man Vertrauen gewinnt
40Zusammenfassung des 5. Teils
19Wertvolle Erfahrungen eines großen Arztes
416. Teil: Keine Angst vor Misserfolgen! Erfolge und Niederlagen
20Der schnelle Weg zum Vertrauen
42Benjamin Franklins Geheimnis des Erfolgs
21Wie man Kunden verliert
43Benjamin Franklins dreizehn Lebensregeln
22Der unfehlbare Weg zum Vertrauen
44Unter vier Augen
