6Kapitel 1: Basics erfolgreichen Verhandelns und Verkaufens (Teil 3)
17Kapitel 5: Stets mit Blick auf den Nutzen des Gesprächspartners argumentieren (Teil 4)
7Kapitel 1: Basics erfolgreichen Verhandelns und Verkaufens (Teil 4)
18Kapitel 6: Einwandbehandlung und Preisgespräch (Teil 1)
8Kapitel 2: Die professionelle Vorbereitung auf Verhandlungs- und Verkaufsgespräche (Teil 1)
19Kapitel 6: Einwandbehandlung und Preisgespräch (Teil 2)
9Kapitel 2: Die professionelle Vorbereitung auf Verhandlungs- und Verkaufsgespräche (Teil 2)
20Kapitel 6: Einwandbehandlung und Preisgespräch (Teil 3)
10Kapitel 3: Eine positive Gesprächsatmosphäre und Vertrauen schaffen
21Kapitel 7: Den Gesprächspartner über die Ziellinie führen und ihn professionell betreuen (Teil 1)
11Kapitel 4: Die Ziele, Interessen und Motive des Gesprächspartners identifizieren (Teil 1)
22Kapitel 7: Den Gesprächspartner über die Ziellinie führen und ihn professionell betreuen (Teil 2)