Business and Economics

Liderança de alta performance

guia prático para se tornar um líder inspiradorBy Carlos Roberto Ernesto da Silva

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Length2h 17m

About this audiobook

Liderança é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem, entusiasticamente, visando atingir os objetivos identificados como sendo para o bem comum. Um líder é alguém que identifica e satisfaz as necessidades legítimas dos liderados e remove todas as barreiras, para que possam atuar como equipe e servir aos clientes e à organização. Um livro de negócios que seja realmente importante para os líderes da atualidade deve ensinar o essencial que um executivo precisa saber sobre como alcançar e sustentar a alta performance. Esse é o intuito de Carlos Ernesto, executivo, professor universitário e consultor que, por mais de 25 anos, vem atuando em várias frentes do mundo dos negócios e agora nos brinda com um guia prático que traz lições atemporais para gestores de todas as áreas. Com seu estilo reflexivo e direto, apresenta ferramentas práticas para explicar conceitos complexos. Como especialista na área, desfaz suposições obsoletas e estimula uma nova conversa sobre liderança no século XXI. Este livro certamente vai ajudar a refletir sobre questões instigantes e a perceber o exercício da liderança de uma forma totalmente diferente, como um guia organizacional para o desenvolvimento do estilo de liderança e ferramentas práticas para líderes de todos os níveis, ampliando o conteúdo do aprendizado de liderança para incorporar os desafios do mundo de hoje. Jerônimo Lima Presidente da ABCO – Associação Brasileira de Consultores

Psychological Identity Journey Rebellion Exploration

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GenreBusiness and Economics

Length2 hrs 17 mins

Narrated byListen with 1,000+ voices

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Publish dateApr 18, 2023

LanguagePortuguese

1AGRADECIMENTOS

2INTRODUÇÃO

3CAPÍTULO 1 COMO USAR A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM TEMPOS DE CRISE

41 COMO USAR A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM TEMPOS DE CRISE

51.1 O QUE É INTELIGÊNCIA EMOCIONAL?

Mostrar todos os capítulos

61.2 OS PILARES DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

71.3 DESENVOLVENDO A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

8CAPÍTULO 2 COMO PRATICAR A ASSERTIVIDADE NAS COMUNICAÇÕES

92 COMO PRATICAR A ASSERTIVIDADE NAS COMUNICAÇÕES

102.1 O QUE É ASSERTIVIDADE?

112.2 PASSIVIDADE X AGRESSIVIDADE

122.3 COMO SER UMA PESSOA ASSERTIVA?

132.4 POSICIONE-SE BUSCANDO RELAÇÕES SAUDÁVEIS

142.5 EXEMPLO PRÁTICO: O MEDO DE DIZER “NÃO”

15CAPÍTULO 3 COMO RECRUTAR E SELECIONAR COLABORADORES

163 COMO RECRUTAR E SELECIONAR COLABORADORES

173.1 DEFINIÇÃO DE PERFIL

183.2 RECRUTAMENTO

193.3 ENTREVISTA

203.4 ESCOLHA DO CANDIDATO

21CAPÍTULO 4 COMO DELEGAR DE FORMA EFICAZ

224 COMO DELEGAR DE FORMA EFICAZ

234.1 CONHEÇA SUA EQUIPE

244.2 PRATICANDO O DESAPEGO

254.3 NÃO “DELARGUE”, DELEGUE!

264.4 DELEGAÇÃO NA PRÁTICA

27CAPÍTULO 5 ESCUTA ATIVA PARA LÍDERES E GESTORES

285 ESCUTA ATIVA PARA LÍDERES E GESTORES

295.1 A DIFERENÇA ENTRE OUVIR E ESCUTAR

305.2 OUVIR SEM ESCUTAR

315.3 ESCUTA ATIVA NA PRÁTICA

32CAPÍTULO 6 O PODER DO FEEDBACK CONSTRUTIVO

336 O PODER DO FEEDBACK CONSTRUTIVO

346.1 FEEDBACK: POR QUE COLOCAR EM PRÁTICA?

356.2 A TÉCNICA DO SANDUÍCHE PARA DAR FEEDBACK

366.3 FEEDBACK NA PRÁTICA

376.4 ASSERTIVIDADE AO DAR FEEDBACKS

38CAPÍTULO 7 COMO DOMINAR A ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS

397 COMO DOMINAR A ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS

407.1 CONFLITOS E SUAS ESCAMAS

417.2 O PAPEL DO LÍDER NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

427.3 MODERAÇÃO DE CONFLITOS NA PRÁTICA

437.4 EMPATIA: A PEÇA-CHAVE PARA RESOLVER CONFLITOS

447.5 O QUE FAZER QUANDO NÃO HÁ O QUE FAZER?

45CAPÍTULO 8 AS 5 COMPETÊNCIAS DE UM LÍDER EFICAZ

468 AS 5 COMPETÊNCIAS DE UM LÍDER EFICAZ

478.1 COMPETÊNCIA 1: ADAPTABILIDADE

488.2 COMPETÊNCIA 2: EQUILÍBRIO EMOCIONAL

498.3 COMPETÊNCIA 3: FOCO

508.4 COMPETÊNCIA 4: RESILIÊNCIA

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