Gestão Organizacional
By Norberto Tamborlin & Oscar Dalfovo
Length8h 59m
About this audiobook
Este livro é uma continuação do título Pequenas ideias, grandes soluções: casos públicos . No primeiro, foram mostrados casos práticos de melhorias de processo em empresas de manufatura. Já naquele, havíamos anunciado que este segundo livro estaria disponível em breve. Aqui esta agora este segundo livro que na realidade é uma continuação daquele, este segundo mostra também casos práticos de melhoria de processos, porém, em empresas de serviço. trabalhos desenvolvidos por alunos do oitavo semestre de administração do Instituto Blumenauense de Ensino Superior, casos estes que foram resultados de trabalho de conclusão de curso. Este é um fator interessante, uma vez que, quando se fala em melhoria de processo a primeira coisa que vem a mente é uma empresa de manufatura. Sendo serviço, a tolerância do consumidor é menor em relação as falhas do processo, uma vez que a relação do serviço e o consumo é simultâneo. portanto é importante vemos as empresas de serviço de uma maneira tão ampla quanto enxergamos as empresas de manufatura. Que este segundo livro possa ajudar as diversas empresas de serviço ao observarem seus processos e identificarem de forma simples e objetiva seu potencial de melhorias. Boa leitura.
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length8 hrs 59 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateMay 9, 2012
LanguagePortuguese
Table of contents
1NORBERTO TAMBORLIN & OSCAR DALFOVO
2PREFÁCIO
3No sentido de
4processamento, saídas e retroalimentação, podendo ser classificados de diversas formas.
5e
Mostrar todos os capítulosVer menos
6tenha capacidade de
7De explícito para explícito: quando
8ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES
9Rotineiros Repetidos
10PLANEJAMENTO E CONTROLE DE PRODUÇÃO
11chamado de controle da chão-de-fábrica) e compras.
12AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS PROCESSOS
13sendo
14QUALIDADE TOTAL
15IMPLANTAÇÃO DA PADRONIZAÇÃO
161 Especialização
172 Simplificação
183 Redação
194 Comunicação
205 Educação e treinamento
216 Verificação padrões
22Julgamento
23EFICIÊNCIA
24Prof. 04
25Prof . 01
26Prof. 03
27Principal
28PADRÃO DE IMPLANTAÇÃO
296 MSDE
30200 Mbytes.
31Módulo
32total
33Nível 03
34Virada Anual
35término em
36Geral
376 MSDE
38MÓDULOS
39Processos Abertura e Julgamento Instrumento Contratual
40Geral
41PERDA DE RECEITA
42TAREFAS CRÍTICAS IDENTIFICADAS NA FREESTUDIO
43Nº
44Mai Jun Média
454 Quadro 19 – Resultados dos contatos realizados
46Nº
47música, a gerando maior credibilidade.
48O padrão da aula experimental foi apresentado
49TREINAMENTO
50Contatos realizados Experimentais marcadas Experimentais Realizadas Matrículas Realizadas
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