Empresa Fitness
atributos de serviços e indicadores de desempenhoBy Elis Motta
Length7h 51m
About this audiobook
Nos últimos anos, o mercado de academias de musculação e ginástica, também conhecido como fitness ou wellness, tem evidenciado um grande crescimento no Brasil. Uma das consequências desse crescimento é a elevação no número de academias, estúdios e profissionais disponíveis no mercado. O crescimento da demanda dos consumidores pelo serviço das academias é resultado do aumento da necessidade de o ser humano cuidar da saúde. Tradicionalmente, as academias e os estúdios de pequeno porte são gerenciados por profissionais de Educação Física, que atualmente estão sendo pressionados por grandes marcas de franquias de academias lideradas por outro perfil de gestores: executivos oriundos de outros negócios, com mais recursos para investir na empresa. O resultado dessa mudança de perfil de gestores é que muitas academias de pequeno porte estão fechando. Nesse sentido, este estudo tem por objetivo apresentar conceitos gerenciais e estratégias da área comercial e financeira para melhorar a administração e aumentar o sucesso de empresas fitness de pequeno porte. Ao final deste estudo, propõe-se uma matriz de atributos de serviços e de indicadores de desempenho considerados relevantes sob a ótica de gestores de academias, profissionais e clientes para a melhoria do desempenho e da competitividade dessas empresas. Este livro é indicado para empreendedores do mercado de academias, estúdios, e profissionais de Educação Física autônomos.
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length7 hrs 51 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateJul 23, 2024
LanguagePortuguese
Table of contents
1Introduction
21
3SUMÁRIO EXECUTIVO
42
5INTRODUÇÃO
Mostrar todos os capítulosVer menos
62.1 DESCRIÇÃO DA SITUAÇÃO PROBLEMA
72.2 OBJETIVOS
82.2.1 Geral
92.2.2 Específicos
102.3 CONTRIBUIÇÕES DO ESTUDO
112.4 ORGANIZAÇÃO DO ESTUDO
123
13FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
143.1 INDICADORES DE DESEMPENHO
153.1.1 Desempenho
163.1.1.1 Desempenho organizacional
173.1.1.2 Indicadores de desempenho básicos
183.1.1.2.1 Orçamento, Precificação e Lucratividade
193.1.1.2.2 Lucro antes dos juros, impostos, depreciação e amortização (EBITDA)
203.1.1.2.3 Valor econômico adicionado (EVA)
213.1.1.2.4 Produtividade
223.1.1.2.5 Competitividade
233.1.1.2.6 Sustentabilidade
243.1.1.2.7 Qualidade
253.1.1.3 Indicadores contábeis e financeiros
263.1.1.3.1 Indicadores de liquidez
273.1.1.3.1.1 Liquidez corrente (LC)
283.1.1.3.1.2 Liquidez seca (LS)
293.1.1.3.1.3 Liquidez geral (LG)
303.1.1.3.1.4 Endividamento
313.1.1.3.1.5 Participação do capital de terceiros (CT)
323.1.1.3.1.6 Endividamento geral (EG)
333.1.1.3.1.7 Endividamento total (ET)
343.1.1.3.1.8 Índice de cobertura de juros (ICJ)
353.1.1.3.2 Composição de exigibilidades (CE)
363.1.1.3.3 Indicadores de rentabilidade
373.1.1.3.3.1 Rentabilidade sobre o Patrimônio Líquido = ROE (Return on Equity)
383.1.1.3.3.2 Margem de lucro operacional (MLO)
393.1.1.3.3.3 Margem de lucro líquido (MLL)
403.1.1.3.4 Giro do ativo (GA)
413.1.1.3.5 Rentabilidade sobre Investimentos ou Taxa de Retorno (TIR) ou Return on Investment (ROI)
423.1.1.3.6 Fluxo de caixa, Payback, Taxa Interna de Retorno (TIR) e Valor presente Líquido (VPL)
433.1.1.3.7 Custo médio ponderado de capital (CMPC)
443.1.1.3.8 Capital de giro líquido
453.1.1.4 Indicadores essenciais dos clientes: 3.1.1.4.1 Retenção ou Fidelização
463.1.1.5 Indicadores de desempenho apropriados e específicos para academias
473.1.1.5.1 Captação de clientes
483.1.1.5.2 Indicadores de renovação e rotação de contratos de academias
493.1.1.5.3 Indicador de novos negócios
503.1.1.5.4 Indicação, agendamento e conversão
O jogo do dinheiro infinitoMatheus Gaboardi14h 51m4.8 (126)$11 · $0.00
Como criar o seu negócio do zeroCamila Vidal5h 19m4.5 (1.3K)$9 · $0.00
Liderança e propósitoFred Kofman11h 44m4.5 (2.5K)$9 · $0.00
A psicologia financeiraMorgan Housel6h 59m4.4 (419.3K)$8 · $0.00
Deixe de ser pobreEduardo Feldberg6h 37m4.4 (408)$6 · $0.00
Paixão por vencerJack Welch, Suzy Welch11h 33m4.3 (3.8K)$9 · $0.00
Satisfação garantidaTony Hsieh9h 17m4.2 (109.1K)$9 · $0.00
A lógica do consumoMartin Lindstrom8h 37m4.1 (3K)$8 · $0.00
Do mil ao milhão: sem cortar o cafezinho – O best-seller de Thiago Nigro, autor de "O homem que comprou o tempo"Thiago Nigro6h 49m4.0 (50.3K)$7 · $0.00
Hit MakersDerek Thompson12h 54m4.0 (9.2K)$11 · $0.00
Gatilhos mentaisGustavo Ferreira3h 49m4.0 (3.7K)$7 · $0.00
Guia Essencial Para EmpreendedoresJoão Sá3h 14m5.0 (1)$6 · $0.00
As 21 indispensáveis qualidades de um líderJohn C. Maxwell3h 20m4.6 (3.7K)$9 · $0.00
Bem-vindo à Dunder MifflinBrian Baumgartner, Ben Silverman14h 5m4.6 (542)$20 · $0.00
GraçaMax Lucado3h 44m4.5 (4.6K)$8 · $0.00
Teoria Dos JogosFernando Barrichelo2h 21m4.5 (543)$5 · $0.00
Como ser tudo o que você quiserEmilie Wapnick6h 6m4.4 (2.8K)$9 · $0.00
Escola dos DeusesElio D'Anna18h 7m4.4 (4.2K)$12 · $0.00
A arte de gastar dinheiro: Escolhas simples para uma vida equilibrada – Do mesmo autor de "A psicologia financeira"Morgan Housel6h 24m4.3 (28.4K)$10 · $0.00
A lei do Sucesso financeiro (Traduzido)Edward E. Beals2h 40m4.3 (1.6K)$5.70 · $0.00
You may also like
Solos De Flauta-doceMarcelo Torca1h 43m$5 · $0.00
Apresentando O Nome Oficial De Comores Com Display Lcd Programado No ArduinoVitor Amadeu Souza9m$6 · $0.00
Desenvolvendo Um Medidor De Amônia Modbus Tcp/ip No ArduinoVitor Amadeu Souza1h 4m$10 · $0.00
Apresentando Rios Com Drenagem Endorreica Com Display Lcd Programado No ArduinoVitor Amadeu Souza8m$6 · $0.00
Projetos Com Arm Programado Em Arduino Com Base No Modelo Stm32f103c8 Parte IxVitor Amadeu Souza13m$6 · $0.00
Apresentando Pinturas De Apelles De Cos Com Display Tft Programado No ArduinoVitor Amadeu Souza19m$6 · $0.00
Implementando Um Controle Pid Com O Arduino E Visual C#Vitor Amadeu Souza32m$10 · $0.00
Matemática Para Concursos Públicos E VestibularesFilipe Chagas (org)2h 26m$9 · $0.00
Projetos No Arduino Com Tinkercad Parte ViiiVitor Amadeu Souza26m$7 · $0.00
Apostila Portugues E Matemática Recenseador Ibge 2017Organizador: Zélio Cabral6h 42m$6 · $0.00
Rótulos De Cervejas Do MundoGil Romero7m$5 · $0.00
Programando O Arduino DueVitor Amadeu Souza1h 8m$10 · $0.00
Tabuleiros E Tablaturas - JogoMarcelo Torca17m$5 · $0.00
Notas E Figuras MusicaisMarcelo Torca30m$5 · $0.00
Desenvolvendo Uma Aplicação Com O Protocolo Esp-now Para Monitorar Termômetro Com O Esp8266 Programado No ArduinoVitor Amadeu Souza31m$7 · $0.00
Circuitos AnalógicosMarisi Piagetti De Pádua1h 27m$7 · $0.00
FinançasDouglas Stellato Neto2h$10 · $0.00
Contabilidade Geral BásicaRafael Jachelli Almeida7h 5m$11 · $0.00
Araraquara - Sp - BrasilNeiriberto Silva De Freitas4m$9 · $0.00
Heat ExchangersÉlcio Nogueira4h 15m$39 · $0.00